Avis Compte courant Fortuneo

Récapitulatif des avis

Compte courant Fortuneo
Note globale
2,30

sur 43 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
7 avis
Bien
4 / 5
7 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
5 avis
Médiocre
1 / 5
23 avis

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Avis détaillés

Compte courant Fortuneo

Par , le 5 août 2019 à 13:48

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
3 / 5

Maîtrise technologique insuffisante

Point positif : pas d'invasion publicitaire.
Points fortement négatifs : incidents techniques fréquents . Temps d'attente inacceptables pour joindre un interlocuteur en général (et impossibilité de le joindre lors des problèmes informatiques )

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Compte courant Fortuneo

Par , le 24 juillet 2019 à 19:02

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Compte compliqué

Fortuneo une banque en ligne juste une blague !

- Formulaire papier pour le code bancaire, impossible de le choisir ni de le lire en ligne si oubli ou perte.

-Frais d'inactivité de carte bancaire 5 euros par mois.

-Suite à Vol de CB, cette banque (son service client prestataire) refuse de me fournir les heures des débit pour la police, obligé de renvoyer un formulaire papier pour me faire rembourser, juste une blague.

-Cerise sur le gateau une amie n'a pas pu ouvrir de compte car résidente UE alors que c'est une obligation légale pour les banques françaises.

-Site web peu ergonomique qui offre peu de services.

Pas eu ce problème avec mes 2 autres banques en ligne ING et BOURSORAMA réactive et bien plus compétentes sur les points ci-dessus, il y'a pas photo!


A fuir !

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Compte courant Fortuneo

Par , le 21 juin 2019 à 10:57

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Un service qui se dégrade

* grosses difficultés pour effectuer un virement
* chèque de banque égaré
* service client dépassé
* temps d'attente au tel. pour obtenir le service client hallucinant

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Compte courant Fortuneo

Par , le 7 juin 2019 à 23:00

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Conditions élevées pour carte Premier

Si vous avez besoin d’aucun service prenez cette banque, pour avoir un carte premier 10000 euros de dépôt, demande d.augmentation de découvert perdu, impossibilité de faire opposition à un prélèvement et surtout aucun confidentialité sur le solde de votre compte que l’on communique aux organismes de crédits.de plus on ne ne vous répond jamais à vos mail sur la gestion de votre compte
Je n’ai jamais vu un tel degré d’incompetence

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Compte courant Fortuneo

Par , le 3 juin 2019 à 16:21

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 66 ans

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
3 / 5

Manque de considération

Client depuis 2002, j'y ai parrainé, sans prime à l'époque, mes trois enfants, satisfait, si ce n'est:
Peu de réponse aux mails
Compte courant,virement externe:
Les plafonds des virements saisis sur le site sont :
De 2 000 € par jour pour les virements instantanés
De 6 000 € par opération pour les virements classiques
De 10 000 € par semaine pour l'ensemble des virements
autrement par téléphone, gênant quand on est à l’étranger
Depuis mon avis précèdent, un tchat a été ouvert, accessible dans l'onglet: Nous contacter, il est rapide et fonctionne bien; Pourvu que cela dure, espérons qu'il ne soit pas encombré, victime de son succès.

Assurance vie
pas de simulateur, ni de rachat partiel en ligne, même avec versement sur CC Fortuneo, uniquement par courrier, très long, jusqu'à un mois et sans suivi d'information.
Il semblerait que les ordinateurs travaillent plus vite que les hommes.

Pour les retraits gratuits à l’Étranger, j'apprécie Hellobank, BNP et pour les litiges CB

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Compte courant Fortuneo

Par , le 31 mai 2019 à 15:27

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Chèques
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
2 / 5

Fortunéo: des avantages , des inconvénients, sutout si vous êtes résident à l'étranger

Si vous êtes résident à l'étranger(Maroc), ce qui mon cas depuis 1 an et demi, vous êtes a priori "suspect" et harcelé pour le traitement de vos retraits. On a vraiment l'impression de ne plus être propriétaire de son argent. Des personnes de mon entourage détenteurs d'AV autres que fortunéo partagent cette désagréable impression.
Supplétif zélé du fisc, comme d'ailleurs mes autres banques et assureurs... le fisc s'est déchargé en partie et habilement de leur fonction de contrôle. Par contre, il fait preuve de beaucoup plus de compétence et d'ouverture que leurs supplétifs, ignorant des conventions internationales.
Messagerie de Fortunéo: mal fichue, réponses standards, ignorance des interlocuteurs, tracasseries administratives
Alors pourquoi s'expatrier au Maroc(loin d'être le paradis fiscal vendu par des journalistes incompétents , malgré les avantages concédés aux retraités étrangers, avec moultes contraintes)? Tout simplement pour des raisons familiales(fille et petit-fils)

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Compte courant Fortuneo

Par , le 29 mai 2019 à 18:24

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Prime non versée

Prime de parrainage non donnée alors que conditions respectées
Tarif exorbitant si on clôture un PEA = 85 € !!!
Aucun geste commercial en cas de réclamation

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Compte courant Fortuneo

Par , le 27 mai 2019 à 11:17

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Compliqué en cas de séjour à l'étranger malgré les faibles commissions ...

A fuir si vous partez à l'étranger ! quelle déception après de nombreuses années comme clientes ! aucun service clients efficace à l'étranger ! personne nous répond ou bien pire encore on fait semblant de répondre à nos questions ! hate de rentrer en France et changer de toute urgence de banque ! Plus aucune confiance

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Compte courant Fortuneo

Par , le 24 mars 2019 à 13:02

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
3 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Obligation ouverture compte courant après souscription livret

Démarche incompréhensible
ils proposent un taux intéressant pour le livret+ (en promotion) mais pour pouvoir l'alimenter par virement on découvre (après, bien entendu) qu'il faut ouvrir un compte courant. une fois ouvert le compte courant, impossible avoir l'iban si on renseigne pas un deuxième numéro de téléphone (à faire par tel ....) Bref, une tonne de paperasse, des semaines d'atteinte pour une promotion qui se réduit d'un tiers et finir pour se retrouver avec trois produits au lieu d'un
Plus jamais

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Compte courant Fortuneo

Par , le 8 mars 2019 à 15:50

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Fortuneo aucune réactivité et écoute

FORTUNEO, aucune réactivité, aucune écoute !
Bonjour,
Je suis titulaire d'un compte courant chez FORTUNEO.
J'ai récemment été victime d'une fraude à la carte bancaire (déclaration faite le 22 Février). 2 premiers prélèvements ont eu lieu sous un nom de compte paypal. un troisième prélevement a eu lieu peu après mais a aussitot été remboursé par paypal (certainement suite à ma demande d'opposition carte bancaire) FORTUNEO m'a indiqué qu'il fallait que je demande à paypal de rembourser les 2 premiers prélevements. Chose impossible car je n'ai aucune activité sur mon compte paypal. Bref, FORTUNEO se défausse... Depuis je les ai contacté 3 fois par tel (j'ai eu à chaque fois une entreprise sous-traitant les appels ! ) et j'ai envoyé pas moins de 5 mails resté sans réponse depuis (nous sommes le 8 mars ! )
FORTUNEO c'est bien mais quand il n'y a pas de problèmes
Je suis très déçu et ai demandé la clôture de mon compte. Aucune réactivité, aucune écoute

Trouvez-vous cet avis utile ? 20

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