Avis Compte courant Fortuneo

Récapitulatif des avis

Compte courant Fortuneo
Note globale
2,33

sur 40 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
7 avis
Bien
4 / 5
7 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
2 avis
Médiocre
1 / 5
23 avis

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Avis détaillés

Compte courant Fortuneo

Par , le 7 juin 2019 à 23:00

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Conditions élevées pour carte Premier

Si vous avez besoin d’aucun service prenez cette banque, pour avoir un carte premier 10000 euros de dépôt, demande d.augmentation de découvert perdu, impossibilité de faire opposition à un prélèvement et surtout aucun confidentialité sur le solde de votre compte que l’on communique aux organismes de crédits.de plus on ne ne vous répond jamais à vos mail sur la gestion de votre compte
Je n’ai jamais vu un tel degré d’incompetence

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Compte courant Fortuneo

Par , le 3 juin 2019 à 16:21

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 66 ans

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
3 / 5

Manque de considération

Client depuis 2002, j'y ai parrainé, sans prime à l'époque, mes trois enfants, satisfait, si ce n'est:
Peu de réponse aux mails
Compte courant,virement externe:
Les plafonds des virements saisis sur le site sont :
De 2 000 € par jour pour les virements instantanés
De 6 000 € par opération pour les virements classiques
De 10 000 € par semaine pour l'ensemble des virements
autrement par téléphone, gênant quand on est à l’étranger
Depuis mon avis précèdent, un tchat a été ouvert, accessible dans l'onglet: Nous contacter, il est rapide et fonctionne bien; Pourvu que cela dure, espérons qu'il ne soit pas encombré, victime de son succès.

Assurance vie
pas de simulateur, ni de rachat partiel en ligne, même avec versement sur CC Fortuneo, uniquement par courrier, très long, jusqu'à un mois et sans suivi d'information.
Il semblerait que les ordinateurs travaillent plus vite que les hommes.

Pour les retraits gratuits à l’Étranger, j'apprécie Hellobank, BNP et pour les litiges CB

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Compte courant Fortuneo

Par , le 31 mai 2019 à 15:27

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Chèques
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
2 / 5

Fortunéo: des avantages , des inconvénients, sutout si vous êtes résident à l'étranger

Si vous êtes résident à l'étranger(Maroc), ce qui mon cas depuis 1 an et demi, vous êtes a priori "suspect" et harcelé pour le traitement de vos retraits. On a vraiment l'impression de ne plus être propriétaire de son argent. Des personnes de mon entourage détenteurs d'AV autres que fortunéo partagent cette désagréable impression.
Supplétif zélé du fisc, comme d'ailleurs mes autres banques et assureurs... le fisc s'est déchargé en partie et habilement de leur fonction de contrôle. Par contre, il fait preuve de beaucoup plus de compétence et d'ouverture que leurs supplétifs, ignorant des conventions internationales.
Messagerie de Fortunéo: mal fichue, réponses standards, ignorance des interlocuteurs, tracasseries administratives
Alors pourquoi s'expatrier au Maroc(loin d'être le paradis fiscal vendu par des journalistes incompétents , malgré les avantages concédés aux retraités étrangers, avec moultes contraintes)? Tout simplement pour des raisons familiales(fille et petit-fils)

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Compte courant Fortuneo

Par , le 29 mai 2019 à 18:24

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Prime non versée

Prime de parrainage non donnée alors que conditions respectées
Tarif exorbitant si on clôture un PEA = 85 € !!!
Aucun geste commercial en cas de réclamation

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Compte courant Fortuneo

Par , le 27 mai 2019 à 11:17

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Compliqué en cas de séjour à l'étranger malgré les faibles commissions ...

A fuir si vous partez à l'étranger ! quelle déception après de nombreuses années comme clientes ! aucun service clients efficace à l'étranger ! personne nous répond ou bien pire encore on fait semblant de répondre à nos questions ! hate de rentrer en France et changer de toute urgence de banque ! Plus aucune confiance

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Compte courant Fortuneo

Par , le 24 mars 2019 à 13:02

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
3 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Obligation ouverture compte courant après souscription livret

Démarche incompréhensible
ils proposent un taux intéressant pour le livret+ (en promotion) mais pour pouvoir l'alimenter par virement on découvre (après, bien entendu) qu'il faut ouvrir un compte courant. une fois ouvert le compte courant, impossible avoir l'iban si on renseigne pas un deuxième numéro de téléphone (à faire par tel ....) Bref, une tonne de paperasse, des semaines d'atteinte pour une promotion qui se réduit d'un tiers et finir pour se retrouver avec trois produits au lieu d'un
Plus jamais

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Compte courant Fortuneo

Par , le 8 mars 2019 à 15:50

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Fortuneo aucune réactivité et écoute

FORTUNEO, aucune réactivité, aucune écoute !
Bonjour,
Je suis titulaire d'un compte courant chez FORTUNEO.
J'ai récemment été victime d'une fraude à la carte bancaire (déclaration faite le 22 Février). 2 premiers prélèvements ont eu lieu sous un nom de compte paypal. un troisième prélevement a eu lieu peu après mais a aussitot été remboursé par paypal (certainement suite à ma demande d'opposition carte bancaire) FORTUNEO m'a indiqué qu'il fallait que je demande à paypal de rembourser les 2 premiers prélevements. Chose impossible car je n'ai aucune activité sur mon compte paypal. Bref, FORTUNEO se défausse... Depuis je les ai contacté 3 fois par tel (j'ai eu à chaque fois une entreprise sous-traitant les appels ! ) et j'ai envoyé pas moins de 5 mails resté sans réponse depuis (nous sommes le 8 mars ! )
FORTUNEO c'est bien mais quand il n'y a pas de problèmes
Je suis très déçu et ai demandé la clôture de mon compte. Aucune réactivité, aucune écoute

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Compte courant Fortuneo

Par , le 2 mars 2019 à 22:04

  • 1 avis déposé

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
4 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
5 / 5

Bonne banque dans l'ensemble.

Fortuneo est ma banque du quotidien. J'utilise chéquier (frais de médecin ou d'auxiliaires médicaux) et carte bancaire à débit différé. Leu débit différé est top (du 20 au 19 du mois). La carte virtuelle est un vrai plus !
Les virements reçus apparaissent dans la journée même de leur émission, c'est de l'instantané !
Le service client ne répond pas toujours au mail ou à côté (comme chez boursorama) mais par téléphone, il n'y a aucun souci. La compétence est de mise.
J'ai une assurance vie et un PEA chez eux, tout fonctionne à merveille !
Et bien sûr, je n'ai aucun frais bancaire.
Le point négatif : le plafonnement hebdomadaire pour la cb en quantité (20 achats j'ai pu le faire modifier au bout d'une semaine moi qui aime le sans contact) et en montant (2000 euros modifiable par la suite mais avec de hauts revenus). Pour des billets d'avion, c'est compliqué. J'espère qu'ils prendront exemple sur boursorama : pas de limites au niveau de la CB

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Compte courant Fortuneo

Par , le 28 février 2019 à 11:02

  • Avis certifié
  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo entre 1 et 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Frais prélevés sur assurance vie

Le condition tarifaire bouge tous le temps et bien sur toujours en votre défaveur. Il vous envoie des messages sur leur système de mail interne très mal foutu et pas accessible pour vous prévenir que les conditions tarifaire ont bougé et vous font payer direct des nouveaux frais. Si vous contesté les sommes prélevés, on vous indique que vous aviez qu'à lire les conditions tarifaire.
Pas un geste commerciale !

Meme après le compte clôturé, ils m'en prélevé des sous sur mon assurance vie. J'ai jamais vu qu'on pouvez appliqué les frais du compte courant sur un compte épargne ou assurance vie !!!

c'est malhonnête !

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Compte courant Fortuneo

Par , le 3 janvier 2019 à 10:05

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Mérindol
  • 49 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
3 / 5
Virements
1 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5

Difficultés pour faire un virement au delà du plafond hebdomadaire

Jusqu'à présent je n'ai jamais vraiment eu besoin d'eux et comme je gérais moi même tout se passait bien. Mais en achetant une maison j'ai du faire appel à eux pour virer 10400€ en dépôt de garantie. Le premier virement c'est moi qui l'ai fait d'un montant de 5200 € mais le second du même montant a dû être fait par eux car j'avais dépassé le seuil hebdomadaire non modifiable. La les problèmes ont commencé avec un imbécile qui comprenait tout de travers et à finalement viré la somme sur mon livret au lieu du compte que j'avais moi même ajouté et désigné. Au delà de la bêtise et de la nullité (il a écrit "dépôt de garenti") j'y vois aussi de la méchanceté et de la malveillance car il a pas supporté que je pointe du doigt son incapacité et moi j'étais énervé car il s'agissait d'un virement urgent et je me debattais depuis une semaine pour faire un virement alors que les fonds étaient sur mon compte. Inacceptable et intolérable cette banque de nuls !!!!

Trouvez-vous cet avis utile ? 20

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