Avis Compte courant Fortuneo

Récapitulatif des avis

Compte courant Fortuneo
Note globale
2,65

sur 17 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
3 avis
Bien
4 / 5
4 avis
Neutre
3 / 5
2 avis
Insuffisant
2 / 5
0 avis
Médiocre
1 / 5
8 avis

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Avis détaillés

Compte courant Fortuneo

Par , le 20 mars 2018 à 11:35

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 92
  • 30 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
2 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
2 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
3 / 5

Je ne recommande pas pour un compte courant simple.

Ouverture facile un peu comme sur les emballages oui mais:
- des tonnes de mails de relance si vs avez une procédure d'ouverture ou de transfert de compte en cours ;
- la carte GOLD est CB et MasterCard mais n'est pas VISA... elle ne fonctionne pas partout à l'étranger ;
- 80€ offerts à l'adhésion: au bout de 2 mois d'ouverture ils n'étaient toujours pas versés, obligé de les réclamer ;
- le site internet est en carton et ne fait pas professionnel du tout. L'identifiant n'est jamais enregistré, c'est mieux côté sécurité mais ça fait des erreurs systématiques à l'identification. Il suffit d'appeler leur numéro pour voir que les accès bloqués sont récurrents car les choix au standard téléphonique sont "1 - Vous avez bloqué vos accès", "2 - Pour toute autre demande".
- j'ai commandé 1 chéquier mais j'en ai reçu 2 et pas en même temps, sachant que le deuxième est resté dans la boite aux lettres tout le temps que j'étais en vacances.
Je ne recommande pas pour un compte courant simple.

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Compte courant Fortuneo

Par , le 27 février 2018 à 15:23

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Bouches du Rhône
  • 74 ans

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
3 / 5

Avis de justum

Plutôt satisfait après plus de 3 ans d'utilisation. Seul bémol pour l'instant: Modification des conditions de gratuité de la carte gold Mastercard .
Carte gratuite mais obligation de faire une opération par mois autrement 5 € de frais !
Réponses rapides du service client mais complétement impersonnelles !

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Compte courant Fortuneo

Par , le 23 février 2018 à 11:02

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Service client inexistant

Je suis en voyage depuis bientot 2 ans et je n'ai de cesse d'avoir des pb avec mon compte fortuneo alors qu'une banque en ligne est censée faciliter la vie des voyageurs. Dernier en date : ma carte bancaire est bloquée depuis bientôt 4 mois en raison d'une suspicion de transaction frauduleuse. J'ai envoyé près d'une dizaine de messages à Fortuneo via mon compte client pour les informer qu'a priori je n'avais rien remarqué de suspect et pour debloquer ma carte, en vain. La plupart de mes mails sont restés sans réponse. Le seul retour que j'ai eu m'invite a contacter ma banque par téléphone via un numéro payant dont le coût est nécessairement exorbitant depuis l'etranger et alors que j'ai informé le service client avant mon départ que je n'aurai pas de téléphone pendant mon voyage... Aucune flexibilité, aucune adaptation, ne prend même pas la peine de répondre aux sollicitations de ses clients...

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Compte courant Fortuneo

Par , le 3 février 2018 à 16:53

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Strasbourg

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Fortunéo, A éviter!

suite à une publicité, on s'est dit qu'on allait ouvrir un compte pour les frais de gestion de la maison avec approvisionnement automatique de 700 euros./mois . fortunéo nous a "offert " deux cartes gold
- Facile pour ouvrir le compte.
- et après tout se complique. difficile de les joindre de leur parler de gérer
- Des frais bancaires en sup ex: fortunéo vous "offre" une carte de crédit " gold gratuite" mais vous débite 20 euros tous les 3 mois si vous ne l'utilisez pas . plus quelques autres frais surprises
- délai de virement bancaire très long y compris avec le crédit mutuel. ex: Si vous risquez d'avoir un découvert bancaire parce que vous avez une facture d'électricité plus importante vous ne pourrez pas approvisionner votre compte avant 2 jours. donc par sécurité vous utiliserez un autre compte pour vous éviter tout problème et frais inutile.
- facile 'entrer , très difficile d'en sortir.

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Compte courant Fortuneo

Par , le 12 janvier 2018 à 17:19

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Orne
  • 65 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
5 / 5
Clôture
4 / 5

Presque parfait !

Aucune mauvaise surprise en 5 ans. Carte bancaire World Elite gratuite. Chèques de banque gratuit par interner. Conseillers disponibles et efficaces, même si la procédure pour appeler est un peu compliquée (saisie sur le clavier du téléphone de son identifiant et de son mot de passe). Offre Assurance-vie excellente, avec des rendements sur les fonds en euros parmi les meilleurs chaque année.

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