Avis Compte courant Fortuneo

Récapitulatif des avis

Compte courant Fortuneo
Note globale
2,15

sur 46 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
7 avis
Bien
4 / 5
6 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
5 avis
Médiocre
1 / 5
27 avis

Nouvel avis

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Avis détaillés

Compte courant Fortuneo

Par , le 9 septembre 2019 à 15:31

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Impossible d'ouvrir un compte

Si vous souhaité aller dans cette banque fuyez de suite !! Cela fait 2 mois 1/2 que j'essaie d'ouvrir un compte ils trouvent toujours des choses à redire sur les pièces justificatives.. Aucun conseiller dédié afin d’accélérer les choses.. Si un de vos justificatif est mauvais ou manquant il y a 3 semaines de plus d'attente. Certains justificatif de domicile ne sont pas accepté (ex: direct énergie)..

Vraiment allez voir ailleurs l'herbe est plus verte et le service client plus proche de ses futurs clients !

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Compte courant Fortuneo

Par , le 5 septembre 2019 à 14:00

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5

Prime non versée, incompétence du service client

Prime non versée pour une ouverture de compte livret enfant. Après réclamation (3mails+4apels téléphonique) aucune explications. J'harcele le service client pour avoir un retour écrit.
Aucune considération envers les clients, manque de transparence, des réponses de robots avec aucune valeur ajoutée, publicité monsongeres...
Je suis dans l'obligation de clôturer cette relation exécrable avec fortuneo qui n'apporte que stress et frustration

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Compte courant Fortuneo

Par , le 1 septembre 2019 à 10:55

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Levallois-perret
  • 42 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte courant Fortuneo entre 1 et 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Service client compliqué à joindre

Fuir cette banque qui n a aucun intérêt.
Il faut trop longtemps pour joindre le service client c est inacceptable et ont vous fait des réponses de robot. Prévoir beaucoup de temps pour avoir une réponses, si vous travaillez c est exclu.
De plus, si vous n avez pas prévu, de verser votre salaire ce que je ne vous conseille pas. La tolérance 0 chez fortuneo, j ai verser le montant de mon débit différé le 3 du mois, je suis passé en débit direct et sans découvert, enfin découvert de 300€, quelle blague... Bref choisissez d autres banques en ligne beaucoup plus crédible.

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Compte courant Fortuneo

Par , le 30 août 2019 à 13:04

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Antibes
  • 62 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

LA WORLD ÉLITE. Moins bien qu'une gold ou premier.

J'ai souscrit la World Elite FORTUNEO pensant à une carte meilleure que les gold ou premier. Que nenni, alors qu'avec toutes les cartes gold ou premier vous pouvez régler un achat de 10000 euros tels des billets d'avion business, avec la World Élite de FORTUNEO, le maximum possible est 7000 Euros, et encore, perso, avec 30000 Euros sur mes comptes, je n'ai droit qu'a 5000 Euros. Aussi, une carte qui ne sert à rien. Alors, bye bye FORTUNEO.

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Compte courant Fortuneo

Par , le 5 août 2019 à 13:48

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
3 / 5

Maîtrise technologique insuffisante

Point positif : pas d'invasion publicitaire.
Points fortement négatifs : incidents techniques fréquents . Temps d'attente inacceptables pour joindre un interlocuteur en général (et impossibilité de le joindre lors des problèmes informatiques )

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Compte courant Fortuneo

Par , le 24 juillet 2019 à 19:02

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Compte compliqué

Fortuneo une banque en ligne juste une blague !

- Formulaire papier pour le code bancaire, impossible de le choisir ni de le lire en ligne si oubli ou perte.

-Frais d'inactivité de carte bancaire 5 euros par mois.

-Suite à Vol de CB, cette banque (son service client prestataire) refuse de me fournir les heures des débit pour la police, obligé de renvoyer un formulaire papier pour me faire rembourser, juste une blague.

-Cerise sur le gateau une amie n'a pas pu ouvrir de compte car résidente UE alors que c'est une obligation légale pour les banques françaises.

-Site web peu ergonomique qui offre peu de services.

Pas eu ce problème avec mes 2 autres banques en ligne ING et BOURSORAMA réactive et bien plus compétentes sur les points ci-dessus, il y'a pas photo!


A fuir !

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Compte courant Fortuneo

Par , le 21 juin 2019 à 10:57

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Un service qui se dégrade

* grosses difficultés pour effectuer un virement
* chèque de banque égaré
* service client dépassé
* temps d'attente au tel. pour obtenir le service client hallucinant

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Compte courant Fortuneo

Par , le 7 juin 2019 à 23:00

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Conditions élevées pour carte Premier

Si vous avez besoin d’aucun service prenez cette banque, pour avoir un carte premier 10000 euros de dépôt, demande d.augmentation de découvert perdu, impossibilité de faire opposition à un prélèvement et surtout aucun confidentialité sur le solde de votre compte que l’on communique aux organismes de crédits.de plus on ne ne vous répond jamais à vos mail sur la gestion de votre compte
Je n’ai jamais vu un tel degré d’incompetence

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Compte courant Fortuneo

Par , le 3 juin 2019 à 16:21

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 66 ans

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
3 / 5

Manque de considération

Client depuis 2002, j'y ai parrainé, sans prime à l'époque, mes trois enfants, satisfait, si ce n'est:
Peu de réponse aux mails
Compte courant,virement externe:
Les plafonds des virements saisis sur le site sont :
De 2 000 € par jour pour les virements instantanés
De 6 000 € par opération pour les virements classiques
De 10 000 € par semaine pour l'ensemble des virements
autrement par téléphone, gênant quand on est à l’étranger
Depuis mon avis précèdent, un tchat a été ouvert, accessible dans l'onglet: Nous contacter, il est rapide et fonctionne bien; Pourvu que cela dure, espérons qu'il ne soit pas encombré, victime de son succès.

Assurance vie
pas de simulateur, ni de rachat partiel en ligne, même avec versement sur CC Fortuneo, uniquement par courrier, très long, jusqu'à un mois et sans suivi d'information.
Il semblerait que les ordinateurs travaillent plus vite que les hommes.

Pour les retraits gratuits à l’Étranger, j'apprécie Hellobank, BNP et pour les litiges CB

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Compte courant Fortuneo

Par , le 31 mai 2019 à 15:27

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant Fortuneo depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Chèques
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
2 / 5

Fortunéo: des avantages , des inconvénients, sutout si vous êtes résident à l'étranger

Si vous êtes résident à l'étranger(Maroc), ce qui mon cas depuis 1 an et demi, vous êtes a priori "suspect" et harcelé pour le traitement de vos retraits. On a vraiment l'impression de ne plus être propriétaire de son argent. Des personnes de mon entourage détenteurs d'AV autres que fortunéo partagent cette désagréable impression.
Supplétif zélé du fisc, comme d'ailleurs mes autres banques et assureurs... le fisc s'est déchargé en partie et habilement de leur fonction de contrôle. Par contre, il fait preuve de beaucoup plus de compétence et d'ouverture que leurs supplétifs, ignorant des conventions internationales.
Messagerie de Fortunéo: mal fichue, réponses standards, ignorance des interlocuteurs, tracasseries administratives
Alors pourquoi s'expatrier au Maroc(loin d'être le paradis fiscal vendu par des journalistes incompétents , malgré les avantages concédés aux retraités étrangers, avec moultes contraintes)? Tout simplement pour des raisons familiales(fille et petit-fils)

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