Compte bancaire BforBank

Le compte courant de BforBank se caractérise par la fourniture d'une carte Visa Premier gratuite et une absence de frais sur les opérations du quotidien. La banque en ligne du groupe Crédit Agricole met l'accent sur des « services premium personnalisables » dans la lignée de son positionnement marketing.

Comme pour la plupart des autres banques en ligne opérant en France, BforBank propose gratuitement une carte bancaire à la condition de disposer d'un revenu minimum (sans obligation de domiciliation) ou d'une épargne dans la banque, et sous réserve de réaliser au moins trois paiements par trimestre.

BforBank a fait le choix de proposer uniquement des cartes haut de gamme. La carte Visa Premier à débit immédiat ou à débit différé est ainsi accessible aux personnes pouvant justifier d'un revenu net mensuel d'au moins 1.600 euros (ou 2.400 euros pour un compte joint et deux cartes). Cette condition de revenu est abaissée à 1.200 euros pour les personnes ayant 6 mois d'ancienneté dans la banque et qui disposent d'une épargne de 10.000 euros chez BforBank.

La carte Visa Infinite est également proposée au coût annuel de 200 euros, mais seulement aux clients ayant plus de 6 mois d'ancienneté s'ils disposent de revenus supérieurs à 4.000 euros par mois (ou 40.000 euros d'encours). Cette carte donne notamment accès à des plafonds de paiement et de retrait supérieurs ainsi qu'à des assurances et des services plus étendus.

A l’ouverture, le compte bancaire de BforBank nécessite un versement de 300 euros minimum. Ensuite, les opérations courantes peuvent être réalisées sans frais (consultation et gestion de compte, retraits au DAB, virements et prélèvements, commande d'un chèque de banque, etc.). Pas de facturation, non plus, de commissions d’intervention en cas d’opérations irrégulières sur le compte. En revanche, certaines opérations qui peuvent être effectuées gratuitement par le client depuis son interface, deviennent payantes (3 €) lorsqu'elles sont demandées par téléphone à un chargé de clientèle.

Dans la continuité de sa communication « je suis mon banquier » ou « mon banquier, c'est moi », BforBank met en avant les options de personnalisation de la carte et du compte. L'activation (ou non) du NFC, l'option du débit et les plafonds de la carte peuvent être modifiés à tout moment depuis l'espace client. L'interface de gestion permet d'accéder à un outil de suivi : une catégorisation des opérations peut être effectuée automatiquement ou sur demande du client. Il est également possible de paramétrer des alertes par mail ou SMS sur les opérations, le solde ou les plafonds de la carte ou du compte.

La banque en ligne met également à disposition de ses clients, plusieurs applications sous Android et IOS : « BforBank Banque mobile » pour gérer ses comptes, « B Check » pour simplifier la remise de chèque, « Bforbank Bourse » pour l'accès aux marchés financiers et « Mes Banques » pour la gestion de budget (pilotage comptes BforBank ou externes).

Le service client de BforBank est disponible en semaine de 8h à 21h (le samedi de 9h à 18h) complété par une assistance pour les cas d'urgence 24h/24 et 7j/7.