Avis BforBank 2024 : les avis des vrais utilisateurs

J’ai un compte depuis plus de 8 ans et aucun respect du client, cela fait 2 semaines que j’appelle leur service gestion sans aucun rappelle ou réponse de leur part, il sont bons pour raccrocher au nez, juste parce que vous souhaitez des informations sur des prélèvements injustement rejetés!!!!!
Les gestionnaires ne voit rien sur leur ordinateur avec une version différente pour chaque gestionnaire !!!!
J’ai fait des réclamations par mail et par tel, on me dit 48h max pour une réponse, résultat rien du tout !!!!!!!!!!!!
Pas de retour depuis plus de 2 semaines !!!
J’ai jamais eu un prélèvement rejeté et là il suffit d’une raison pour appeler le service gestion et l’on se rend compte qu’il y a aucune compétence et considération de la part de ce service client !!!
A fuir !!!!!!
Si vous avez la moindre questions sur votre compte, vous êtes foutus !
Vous n’aurez aucun retour de leur part !!!!!!!
Ouvrez votre compte dans une banque qui a un minimum de respect et considération pour ses clients !!!!!!!!!!!!!!
A FUIR !!!!!!!!

Failles de sécurité indéniables! J'ai été victime d'un faux conseiller qui usurpé l'identité de Bforbank. Je précise que je n'ai en aucun cas donné de code, de num de compte ni autorisé la moindre opération avec l'escroc. Un virement externe de 4000€ créé par l'escroc puis annulé par bforbank une demie heure après. Finalement, mon argent a tout de même disparu et je n'ai été remboursé qu'à hauteur de 1670€ sans aucune explication du service fraude. 12 jours que mon dossier complet avec dépôt de plainte a été envoyé sans retour de leur part. En attendant, mon argent est toujours dans la nature! Aucune communication et aucune assistance en cas de problème!

BforB bloque les paiements et les retraits depuis 15 jours alors que le crédit sur le compte est très suffisant. Confisquer l'argent de ses clients est la pire malversation qu'un banquier puisse commettre. Son service client est inexistant.Cette pseudo banque est malhonnête.

Pour ouvrir un compte et l'alimenter pas de problème. C'est ensuite que ça se gâte. Impossible de gérer votre compte depuis votre ordi, il n'y a pas de développement informatique.
Sur le téléphone, impossible de récupérer le code de la carte bleue, l'application dysfonctionne. Le service client contacté demande de désinstaller l'application et de la réinstaller: résultat, tout est bloqué, et l'argent déposé sur le compte séquestré. L'application ne vous reconnaît pas, le service informatique va envoyer un courrier postal avec un timbre dans 72 heures pour résoudre le problème...
En attendant, pas d'argent, aucun moyen de paiement.
Si cette banque en ligne fait de la pub a le télé c'est pour compenser les avis des clients mécontents qui le disent et se barrent.
Je vais donc rechercher des gens compétents ailleurs en espérant récupérer mon argent sans recourir au médiateur et au juge.
Le seul conseil à donner c'est FUYEZ!

Depuis octobre 2023 incapable de me connecter à mon compte. Aprés plus de 20 e-mails et 50 appels téléphoniques BforBank est toujours incapable de prendre en compte mon changement de numéro de portable pour me connecter.
Personne ne semble responsable du fait d’un management d’incapables.
A fuir.

Depuis le 2 janvier j’ai fait une demande de clôture de compte on est le 13mars soit disant les font on été renvoyé à l’expéditeur des fonds qui rester sur mon compte mais lui m’affirme n’avoir rien reçu depuis plus d’un mois avec la preuve à l’appuie pendant que BforBank et c’est menteur d’employer affirme que le retour des fonds a été fait .
On leur demande une preuve de virement il y a maintenant 3 semaine un manager nommé Mickael gros a affirmé que mon retour de fond avait été fait et qu’il allait me faire parvenir l’attestation de preuve de virement de mon retour de fond depuis rien je vous laisse 24h pour un responsable m’appelle m’explique ou est mon argent sinon je viens retourner vos bureau vous inquiétez pas à l’accueil il me connaissent eux même il ont l’habitude de voir des clients venir réclamer leur argents .

Une banque à fuir je reçois des fonds dessus on me bloque mon compte pour me demander de justifier mes rentrées d'argent je l'ai justifie par a + b
Le seul retour que l'on me donne c'est que l'on me clôture mon compte et que les fonds sont renvoyés à l'expéditeur
Je tiens à préciser que les fonds proviennent d'une vente par leboncoin donc j'ai perdu mon produit et l'argent grâce à cette banque merdique ne vous faites pas avoir n'ouvrez jamais un compte chez eux cela a duré que 3 jours pour moi

Je n’ai jamais vu plus irrespectueux que cette banque. J’ai délaissé celle où j’ai toujours été, autrement dit depuis plus de 15 ans, pour cette banque qui se dit « humaine ». Alors qu’elle vous prend de haut, vous dit mot pour mot « vous nous faites ça tous les jours », me ment et fait que du coup je me retrouve à les appeler 3x/jour depuis 6 jours. C’est aberrant, ça me prend de haut, me donne jamais d’explication quand j’en demande sur mon compte bancaire, me mente et JE passe pour la cliente imbuvable alors que jusqu’ici j’ai essayé d’être patiente et polie ? Alors que les contestations avec preuves à l’appui envoyées par mail font que les responsables me présentent des excuses pour le comportement indécent de leurs employées ? Un mois que j’ai ouvert ce compte et je fuis pour une banque qui ne fait pas partir en tachycardie à chaque appel. On ne m’a jamais traitée comme ça en 29 ans d’existence. Prendre ses clients de haut au lieu de se remettre en question, c’est dommage, c’est pas comme ça qu’on les fidélise et qu’on leur souhaite la bienvenue. Personne n'est parfait, eux en premier et ils se sentent tout permis et intouchables parce qu'ils sont derrière un écran alors qu'ils gèrent MON compte bancaire.

Faire payer une supposée assurance perte ou vol de documents administratifs et qui en réalité ne sert à rien si vous ne vous faites pas voler vos papiers, vos moyens de paiement et vos clés.

Les informations fournies sur le site de la banque sont sans aucun doute fausses. Il faut envoyer un courrier pour faire clôturer un compte titres à La Défense. Sauf que, l'accusé de réception de mon recommandé ne m'a jamais été délivré. Soit l'adresse est fausse, soit... ils refusent les courriers recommandés. C'est tellement plus simple pour ne pas traiter les demandes des clients !
Ca va se finir avec le médiateur bancaire...