Avis Compte bancaire BforBank

Récapitulatif des avis

Compte bancaire BforBank
Note globale
1,67

sur 70 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
2 avis
Bien
4 / 5
5 avis
Neutre
3 / 5
5 avis
Insuffisant
2 / 5
14 avis
Médiocre
1 / 5
44 avis

Nouvel avis

Si vous détenez ou avez détenu ce produit, vous pouvez faire part de votre expérience

Déposer un avis

Avis détaillés

Compte bancaire BforBank

Par , le 15 février 2019 à 19:16

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire BforBank pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

A fuir

Fuyez, injoignable et quand vous les avez au téléphone, ils vous disent que selon les cg de vente ils ne sont pas obligé de vous donner des raisons. Des incompétents à tous les niveau du conseil au manager
N'y aller surtout pas car c'est de l'argent que vous leur confier

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire BforBank

Par , le 14 février 2019 à 22:09

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 92160
  • 29 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

A fuir

J'ai voulu ouvrir des comptes chez BforBank... parcours du combattant, une catastrophe.
Ouverture de comptes semé d'embûches avec un service administratif incompétent, me demandant toujours de leur envoyer les mêmes pièces...
Au final, après un mois, je demande à récupérer mon argent car je ne veux plus ouvrir de compte chez eux en voyant la manière dont ils gerent les choses. J'attends aujourd'hui la récupération de 15000euros....
Banque à fuir !!!!!

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire BforBank

Par , le 9 février 2019 à 11:47

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Bordeaux
  • 39 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
2 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Grandes difficultés à joindre le service client

Contacter le service client est un parcours du combattant. Même en se fiant aux créneaux sur leur site, rien n'y fait... Pour exemple, il m'a fallu 6 appels pour un total de 50mn d'attente cette semaine pour avoir un conseiller au téléphone. Au bout de 9 minutes d'attente, le serveur vous raccroche au nez, c'est hallucinant.
Je n'ai jamais vu un établissement si mal organisé : ils perdent des pièces de votre dossier, vous rappellent 5 fois (oui oui, 5 fois) pour obtenir la même information, ne se concertent absolument pas en interne entre les différents services, etc. Le délais moyen de réponse aux emails est de plus de 2 semaines, quand ils veulent bien répondre. Pour une banque qui se veut premium, c'est déplorable. A fuir !!!

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire BforBank

Par , le 8 février 2019 à 13:35

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris
  • 37 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Service client qui ne répond pas

A fuir, 1 mois pour traiter les pièces, pour finalement me demander la même pièce 3 fois sans me préciser que le document que j'envoyais était à la mauvaise adresse.
Depuis que j’ai régularisé ma situation silence radio, ils ont toutes les pièces mais pas de nouvelles.
Et inutile d’appeler, soit ils ne répondent tout simplement pas soit au bout de 10 min d’attente ils vous disent qu’ils s’en occupent et vous rappellent.... ....sous 3 à 5 jours !!!!
MDR, je suis stupéfait de voir que cette banque a l’epoque spécialisée dans les « hauts » revenus à un service client digne d’un bureau de Poste de province un vendredi de veille de vacances, à savoir aucun.
En disant à fuir je ne suis pas sûr que cela est encore suffisamment explicite, je dirais plutôt n’importe quelle banque sauf celle ci ! C’est plus fidèle à la réalité.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire BforBank

Par , le 8 février 2019 à 09:26

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 92300
  • 44 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5

Service client médiocre

Bonjour

Juste incroyable, je n'ai jamais eu de problemes donc jamais eu a faire au service client, sauf qu'il y'a 2 semaines, je perds ma carte je fais opposition, je ne reçois pas de nouvelle carte, et surtout, au bout de 3 jours je tente de joindre le service client qui ne répond pas, au bout de 8 mins d'attente, on vous raccroche au nez.

C'est bien clair cette banque est morte, beaucoup de blabla, pour une service flippant, fuyez fuyez, !!

Fermeture de compte faite ce matin, je déménage tous mes prelevements, virements.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Voir plus d'avis sur les banques en ligne, l'assurance-vie et les livrets bancaires.