Avis Compte bancaire BforBank

Récapitulatif des avis

Compte bancaire BforBank
Note globale
2,00

sur 43 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
2 avis
Bien
4 / 5
5 avis
Neutre
3 / 5
5 avis
Insuffisant
2 / 5
10 avis
Médiocre
1 / 5
21 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire BforBank

Par , le 16 octobre 2018 à 11:04

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris
  • 51 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Difficile de faire moin bien !

Pas loin d'un mois que j'ai ouvert le compte et fourni tous les justificatifs ainsi que le virement d'ouverture et il ne se passe rien !
J'ai juste reçu un mail pour me dire que mon dossier était accepté il y a 3 semaines mais je n'ai toujours aucun identifiant et mot de passe et la carte bancaire n'arrive pas.
J'ai envoyé de nombreux mail avec toujours la meme réponse automatique me disant que j'aurai une réponse sous 48 à 72h mais aucune réponse même après 10 jours.
Service client déplorable voir inexistant
Je déconseille cette banque en ligne qui ne respecte pas les engagements qu'elle met en avant dans sa communication

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Compte bancaire BforBank

Par , le 10 octobre 2018 à 12:51

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • PARIS
  • 36 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire BforBank pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5

4 mois d'attente pour un refus sans en connaitre la raison - Ma plus belle expérience client !!

Bonjour à tous,

RECORD de lenteur administrative : 1er contact avec BFORBANK pour une ouverture le 04/07/2018 - refus signifié aujourd'hui après plusieurs tentatives d'appel mais c'est très dur d'avoir quelqu'un au bout du fil (je connais le fond sonore par coeur).
04/07 : demande d'ouverture de compte
10/10 : Refus signifié par téléphone (raison : euh je ne sais pas)

Bon ben merci et au revoir - next !

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Compte bancaire BforBank

Par , le 14 septembre 2018 à 11:11

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
2 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
2 / 5

Avis de Soleil

Le contact est quasi inexistant. Souvent impossible de joindre cette Banque ni par téléphone et rarement de réponses aux mails.
Difficultés à faire augmenter le plafond des dépenses, avec une carte Gold je me suis retrouvée plusieurs fois face aux commerçants sans pouvoir payer, le compte pourtant largement et toujours en positif. On doit tout justifier, comme "sous tutelle" pour utiliser notre argent.

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Compte bancaire BforBank

Par , le 17 août 2018 à 09:41

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • Salon de provence
  • 35 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire BforBank pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Communication
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Clôture
1 / 5

Compte impossible à ouvrir

Les délais d'ouverture de compte sont excessivement long. En envoyant mes pièces le 6 juillet, encaissement le 13 juillet de mon chèque, je pensais qu'au 31 juillet mon compte serait ouvert (comme l'indique leur descriptif sur internet) et que je pourrais percevoir mes revenus. Que neni!
Le 31 juillet je leur ai ddé d'arrêter leur ouverture de compte par mail car vraiment trop long. Je suis allée ouvrir un compte à la concurrence. 30 minutes plus tard j'avais 1 rib à transmettre...
pour etre sure que ma dde avait été prise en compte je les rappelle le 1er aout... l'opératrice m'indique que c'était ok. Puis je reçois à 22h le 1er aout un mail confirmant l'ouverture de compte. Je les rappelle donc le lendemain pour savoir s'il s'agissait d'une erreur, l'opératrice m'a quasiment traitée de menteuse m'indiquant que ma dde datait du 1er aout au matin et que les services n'avaient pas eu le tmps de la prendre en compte... c'est quand mm 1 comble pour une banque en ligne de ne pa lire les mails des clients.
je leur ai donc fait partir un recommandé avec ma dde initiale, mon rib et leur publicité mensongère. Cela fait plus de 10 jours que le service l'a reçu et je n'ai toujours pas récupéré mes 300 euros.
conclusion si vous souhaitez que votre argent fasse des intérets ailleurs que sur votre compte, allez chez bforbank vous serez gâtés!
Ce qui est le plus décevant c'est que cette banque veut se placer sur un créneau haut de gamme avec une certaine exigence et des contraintes pour leur client. Eux ne s'obligent en rien et ne fournissent aucune prestation haut de gamme.

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Compte bancaire BforBank

Par , le 28 juillet 2018 à 18:07

  • 1 avis déposé

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte bancaire BforBank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
4 / 5
Clôture
2 / 5

Une bonne banque en ligne

Bonne expérience générale sur l'ouverture du compte courant. Ouverture d'une assurance vie un peu longue (encore en cours) mais de manière générale une bonne expérience.
Service client au top, les 2 échanges que j'ai eu à ce jour étaient pertinents (avec un peu d'attente certes).

Le gros gros point faible de cette banque c'est l'appli mobile ! Pas du tout pratique, intuitive : Il faut vraiment faire quelque chose les gas, vos concurrents et même les néo banques comme Revolut sont en avances sur BForBank.

Je recommande cette banque en ayant espoir d'une mise à jour de l'appli mobile

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