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Banque en ligne : ING Direct surfe sur la vague du coaching

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ING Direct, leader de la banque en ligne en France avec plus d’un million de clients, vient de lancer, en bêta, une nouvelle section de son site web, dédiée au coaching financier. Objectif : orienter ses clients et les autres vers ses produits d'épargne et de bourse.

Souvent pointés du doigt, y compris par eux-mêmes, pour leur inculture financière, les Français déclenchent des vocations pédagogiques du côté des banques qui, de plus en plus souvent, se proposent de faire l’éducation de leurs clients. Début décembre, Sophie Heller, directrice générale d’ING Direct en France, annonçait ainsi à cBanque le lancement prochain d’un « nouvel outil digital, actuellement en bêta, qui nous permettra de mieux accompagner nos clients dans leurs choix, grâce à des simulations personnalisées et l’aide d’experts au téléphone ». Cet outil consacré au coaching bancaire vient finalement d’être lancé, encore en bêta.

Baptisé « coachING », cet espace se propose de vous aider à « être financièrement au top ». Pour l’essentiel, le site est un recueil d’articles pédagogiques, répartis en 4 rubriques : revenus et dépenses, épargne et prochainement, habitation et retraite. Il est complété par un rapide test en 7 questions, qui détermine, à grands traits, votre profil financier. Au bout de ce parcours, quelques conseils : comment répartir votre budget entre charges fixes, variables, épargne et dépenses de plaisir ; comment traquer les dépenses inutiles ; comment épargner efficacement… Mais l’objectif, évidemment, est avant tout promotionnel : vous êtes encouragés à contacter par mail un chargé de clientèle d’ING Direct.

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© cbanque.com / VM / Février 2016

Commentaires

Publié le 1er mars 2016 à 22h45 - #1@Fred_Trade
  • Homme
  • 38 ans

Encore une innovation d'ING ...
Du coaching pure ... gratuit (dans le sens, sans publicité de produit ING)
Bref, une fois de plus ING s'impose comme LA banque de demain, pas de conseils liés à des produits ING mais des conseils dans l'intérêt simple de ses clients et des passants sur la page du coaching ... bref, cette page coaching est tellement "neutre" commercialement parlant qu'elle aurait pu être produite par CBanque
Conclusion, commercialement parlant une banque qui vous donne des conseils pour votre argent sans vendre ses propres produits crée une forte attractivité pour les non ou futurs clients bref une belle arme commerciale intelligente ...

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