Avis Compte BforBank

Ayant fermé un compte il y a un an et demi.
La banque m'a mis en interdit banquaire sans me prévenir alors que je suis toujours client pour un chèque impayé déposé un an et demi après la fermeture du compte.
Je leur demande la copie du chèque pour vérifier l'origine de celui ci.
Cette banque me dit qu'il ont perdu le chèque.
Avis à tous les internautes réfléchissez bien avant d'être client chez eux.
Je suis en interdit banquaire depuis le 21 novembre en étant prévenue le 06 décembre par recommandé.
Sans avoir était prévenue avant.
A ce jour je déposé plainte contre cette banque pour pouvoir lever cet interdit bancaire pour un chéque de 300 euros.
Une banque d'incompétants.

Le 22/12 j'ai effectué une demande de virement sur un compte externe préalablement déclaré et le virement n'est toujours pas exécuté le 27/12 ???

En novembre 2022, j’ai été victime d’une fraude à ma carte bancaire due à une énorme faille dans le système de sécurité de BforBank. BforBank avait accepté une demande de paiement CB de 3.500 € alors que je n’avais jamais autorisé ce paiement via le logiciel mis à ma disposition par BforBank. BforBank n’a jamais contesté ces faits mais n’a rien fait et a refusé de me rembourser cette somme bien que j’aie contesté en bonne et due forme cet achat. J’ai pu la récupérer après avoir porté plainte contre l’auteur de cette demande (dont BforBank avait refusé de me révéler l’identité). Tout cela avait été relaté à l’époque dans un avis Trustpilot.
Le 21 décembre 2023, j’émets deux autorisations de paiement de 4.000 € chacune pour régler un voyage. Par deux fois, je dois valider et je valide ces deux paiements via le logiciel mis à ma disposition par BforBank. Le bénéficiaire m’informe que BforBank n’a pas accepté ces paiements ! Surpris, je téléphone au service Clients qui m’indique qu’effectivement BforBank a bloqué ces paiements pour suspicion de fraude. Au nom de ma sécurité ! BforBank paie lorsque je n’ai pas donné mon autorisation via son logiciel (avec mon code secret) mais ne paie pas lorsque j’ai donné mon autorisation via son logiciel. Les délices de l’intelligence artificielle. Le comble de la bêtise naturelle : BforBank ne fait aucun contrôle en cas de fraude avérée (absence d’autorisation du client obligatoire à chaque demande de paiement) mais suspecte de fraudes des demandes de paiement formellement validées par le client via son logiciel. Le service Clients BforBank m’informe qu’il va débloquer ces deux paiements mais qu’ils ne partiront que le lendemain. Pris d’un doute, je rappelle : c’est faux. BforBank m’explique qu’elle ne débloquera rien et que je devrai repartir à zéro et refaire ces paiements mais en attendant le lendemain ! Tous ceux qui sont susceptibles de s’adresser à BforBank doivent savoir qu’ils ne peuvent pas disposer librement de leur argent et que quand ils doivent régler une somme à un tiers au plus tard le vendredi 22 décembre et qu’ils font un paiement CB le 21 décembre, ils pourront le faire avec tout autre banque mais pas avec BforBank. Et que pour qu’un paiement demandé le 21 puisse partir le 22 (donc être crédité le 26), ils devront perdre des heures de palabres avec le service clients BforBank et repartir à zéro en tout refaisant.
Avis certifié

Cette banque est pratique et offre de bons services au niveau de la carte. Par contre service client inexistant, les demandes ne sont jamais effectuées et les dossiers perdus. Cela fait environ 1mois et demi que j'ai demandé l'augmentation de mon plafond de carte pour un paiement urgent que je dois faire. Ceci est sensé être fait sous 48h. Mon dossier a été perdu plusieurs fois, ma demande n'a jamais acceptée elle est constamment en relance. Résultat ? J'ai des pénalités de paiement pour le paiement que je n'ai pas pu faire par carte. Donc c'est banque est pas mal, tant que vous avez rien à leur demander. Car ce n'est pas le service client qui répondra à vos questions...
PS: j'attends toujours l'appelle du responsable pour s'occuper de mon cas... cette appel qui comme les autres ne viendra sûrement jamais.
Je ne recommande pas cette banque

Service apk en ligne potable par rapport aux autres banques en ligne. Très mauvaise expérience si votre CB ne marche plus, vous appelez pour réclamer une nouvelle carte... Vous rappelez deux semaines après pcq toujours rien, et on vous dit qu'on a pas pris la demande en compte. Donc vous recevez votre carte une semaine après encore... Mais ce n'est pas fini pour recevoir votre code PIN, il faut suivre des étapes en ligne pour au final tomber sur une page constamment en panne. Donc vous téléphoner au service client qui vous dit que vous aurez votre code PIN, une semaine après encore par courrier... Je pense sérieusement à changer, bfb bank est devenu médiocre... Plus d'un mois pour avoir une carte, apparemment ça ne dérange personne chez eux... Je ne recommande pas.

Vous laisse sans aucun moyen de payement , vous apporte aucune solution , je n’ai plus de carte bancaire depuis une semaine alors que mon compte est en positif de plus de 1000 euros , aucune solution apporter à part rabâcher par téléphone déblocage sous 24 à 72h délai pas respecter , impossible de travailler vu qu’il est impossible de mettre de l’essence dans mon véhicule , ni nourrir ma famille , bref merci BforBank si je perd mon emploi à cause de votre incompétence, hallucinant qu’une banque peu vous faire vivre ça . A fuir

Pour ouvrir le compte bancaire, BforBank est très réactif, mais pour fermer, c'est la catastrophe : malgré la rapide clôture de livret+, impossible de clôturer le compte courant. Cela fait 6 mois que j'ai déposé la demande et ils m'ont pris en otage en ne faisant rien.

Cela fait 10 jours que ma carte bancaire est bloquée pour les paiements internet sans aucune raison.
Mes comptes sont en permanence créditeurs, j'ai un salaire de plus de 8000€ chaque mois qui arrive sur mon compte et depuis 10 jours je ne peux pas commander un cadeau d'anniversaire à mon épouse sur un site marchand car ma carte est bloquée.
Cela fait au moins 10 fois que j'ai le service client au téléphone.
Ils me disent qu'ils ne conprennent pas ce qu'il se passe; qu'ils font remonté le problème à un autre service et qu'on va me recontacter ... mais personne ne me recontacte jamais.
A fuir de toute urgence si vous voulez pas qu'un bankster prenne le contrôle de votre vie financière sans votre accord ... Gloups

J’ai créé mon comte depuis le 18/11/2023 et nous sommes le 01/12/2023. Je n’ai aucune réponse se de confirmation de mon ouverture, aucun contrat de surcroît aucun compte. J’ai contacté le service client et il m’a été dit que il y bait un problème avec le prestataire et que ma demande ne pourrai être traité qu’en mis décembre. Je trouve cela inadmissible ce temps d’attente alors que en faisant cette ouverture il disait être rapide. Il y en a marre de la publicité mensongère !

Client depuis 2016, j'étais satisfait des prestations (frais, support téléphonique, appli et site internet...) et je suis étonné des commentaires généralement très négatifs que je lis sur ce site. Jusqu'au jour où j'ai été victime d'une escroquerie particulièrement imparable par Apple Pay bien connue aujourd'hui qui m'a coûté 3900€. Pour résumer, l'escroc a pu par un simple appel téléphonique enrôler ma carte bancaire sur un IPhone pirate et prélever 13 fois 300€ sans qu'aucun code ou mot de passe ne soit demandé ni à fortiori fourni. La responsabilité de la banque était totale, ayant proposé le service Apple Pay qui ne m'est d'aucune utilité, ayant un Android, avec une faille de sécurité majeure aujourd'hui avérée dans le processus d'enrôlement des cartes. Après trois mois d'"enquête", la banque a refusé de me rembourser contrairement aux lois en vigueur en suggérant fortement que j'étais complice de l'escroc. Cotisant depuis l'origine à l'assurance proposée par la banque pour couvrir les sinistres associés notamment à l'usurpation d'identité mise en évidence dans l'escroquerie, j'ai déposé un dossier de demande d'indemnisation à ce titre. Il n'y a jamais eu de réponse à cette demande. J'ai dû faire valoir mes droits en justice et la banque vient d'être condamnée au remboursement des sommes escroquées augmentées de dommages et intérêts pour résistance abusive plus de deux ans après les faits. Ce comportement illégal d'une banque connaissant évidemment le véritable scénario de cette escroquerie est scandaleux. Ces pratiques illégales sont malheureusement largement répandues dans le secteur bancaire (ce qui lui vaut une assignation en justice par l'UFC Que Choisir), pour la mauvaise raison qu'elles sont rentables. Les quelques pertes occasionnées par les condamnations sont largement compensées par le non remboursement des victimes qui n'ont pas le temps ou les ressources leur permettant de risquer une procédure judiciaire.