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Créée à la fin du XIXème siècle en Alsace, la première caisse du Crédit Mutuel est construite sur le modèle des banques mutualistes. Axé sur le service aux particuliers et la bancassurance, le groupe Crédit Mutuel (qui inclut également le CIC et une filiale allemande, Targobank) revendiquait 23,8 millions de clients fin 2012 (hors Arkéa).
Du point de vue de sa structure, le Crédit Mutuel compte 18 fédérations couvrant l'ensemble du territoire. La plupart d'entre elles sont réunies au sein de deux caisses interfédérales. D’un côté, le Crédit Mutuel Centre Est Europe a rassemblé autour de lui les fédérations du Sud-Est, d’Île-de-France, de Savoie, du Midi Atlantique et, depuis 2011, de Normandie, de Méditerranée, de Loire Atlantique Centre Ouest, du Centre, du Dauphiné-Vivarais et d'Anjou. Cette confédération, dénommée CM11-CIC, détient également la banque en ligne Monabanq. De l’autre, Arkea réunit les fédérations de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif Central et est également propriétaire de la banque en ligne Fortuneo. Elle comptait en 2011 3,2 millions de clients, près de 9.000 salariés et 595 agences. Quatre caisses fédérales sont restées indépendantes : Nord Europe, Maine-Anjou Basse-Normandie, Océan et Antilles-Guyane.
Banque coopérative, le Crédit Mutuel comptait 5.898 points de vente fin 2011, dont 5.390 en France, et 77.979 salariés. Son réseau d'agences est le deuxième plus dense de France, derrière le Crédit Agricole.
Quant à son offre, le Crédit Mutuel distribue une gamme assez complète de produits d’épargne et d’assurance. Le groupe est également bien placé dans le domaine de la monétique.
Le Crédit Mutuel distribue le Livret A, baptisé ici Livret Bleu. La banque propose également l’éventail des livrets défiscalisés et réglementés, tel que le Livret d’épargne Populaire, le Livret de Développement Durable, et le Livret Jeune du Crédit Mutuel.
Le Crédit Mutuel commercialise également des livrets d’épargne plus spécifiques qui peuvent être différents selon les fédérations.
Le livret B ou Livret ordinaire est un compte sur livret fiscalisé mais sans plafond de versement.
Le livret Orange est un livret de complément, qui s'ouvre automatiquement lorsque le Livret A atteint son plafond. Le Crédit Mutuel propose également un livret couplé au LDD : soit le livret Fidélité dans les fédérations Maine-Anjou, Basse-Normandie, Nord-Europe et Océan soit le livret Triplex soit le livret Fidélité du Crédit Mutuel Arkéa.
Côté épargne solidaire, le Crédit Mutuel propose le Livret Epargne pour les Autres, qui permet de partager une partie des intérêts capitalisés avec un organisme d’utilité publique.
Pour préparer un achat immobilier ou le financement de travaux, le Crédit Mutuel propose dans toutes ses agences le Plan Epargne Logement et le Compte Epargne Logement.
On y retrouve également Capital Expansion et Capital Revenus, des produits couplant un PEL avec des comptes à termes.
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Livret ordinaire du Crédit Mutuel : CM Arkea : taux boosté à 5% pendant 3 mois |
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Tonic Crédit Mutuel : Compte à terme sur 1, 3 et 6 mois |
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