N26

Fonctionnalités

2.33

N26 est une banque mobile d'origine allemande, qui commercialise en France une gamme de comptes bancaires avec cartes Mastercard classique ou premium et des services de paiement innovants.

N26 détient une licence bancaire européenne. Ses comptes courants disposent donc des mêmes garanties que ceux d'établissements de crédit situés en France. Si jusqu'ici leurs coordonnées bancaires correspondaient à celles d'un compte allemand, depuis octobre 2023 tous les clients français de la banque mobile disposent d'un IBAN débutant par FR. L'ouverture et la gestion du compte, accessible aux majeurs uniquement, se font entièrement depuis l'application mobile de la banque, disponible pour iPhone et Android. Aucune condition de revenus ou de domiciliation n'est exigée.

N26 dispose de 4 offres de comptes mobiles destinés aux particuliers, associés à une carte Mastercard, virtuelle ou physique, premium ou non selon la formule choisie. Ces cartes sont compatibles avec les paiements sans contact et les paiements mobiles via Apple Pay et Google Pay. Elles permettent toutes également d'effectuer des paiements dans le monde entier, sans aucuns frais. Elles se contrôlent aisément via l'application : blocage, déblocage, modification des plafonds et du code secret... A chaque transaction, le client reçoit des notifications instantanées, et garde ainsi un œil sur ses finances en temps réel.

Les comptes N26 supportent les prélèvements et permettent aussi d'effectuer des virements, y compris instantanés. La néobanque offre même, via TransferWise, la possibilité de réaliser des virements en devises, à coûts réduits. Elle propose aussi les virements MoneyBeam, entre utilisateurs N26, réalisables seulement avec le numéro de téléphone ou l'email du bénéficiaire. La banque mobile n'autorise ni les découverts, ni les dépôts d'espèces ou de chèques pour les utilisateurs français. Toutefois, si l'on a besoin d'un coup de pouce ou de financer un projet, N26 Crédit permet d'emprunter jusqu'à 50 000 euros.

Les titulaires d'un compte N26 profite aussi de fonctionnalités innovantes, comme celle qui permet de partager une addition ou une dépense à plusieurs, que les participants soient clients ou non. L'outil « Statistiques », lui, offre une vue d'ensemble sur son budget mensuel, grâce à une catégorisation automatique des dépenses et revenus. Enfin, les clients peuvent investir dans des cryptomonnaies directement depuis leur application grâce à un partenariat avec la fintech Bitpanda.

Comment ouvrir un compte N26 ?

Après avoir rempli un formulaire avec ses coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse email et mot de passe), l'intéressé choisit la formule de compte désirée, puis valide l'email qu'il a fourni. Ensuite, N26 vérifie son identité, soit à partir de photos (selfie avec sa pièce d'identité), soit par appel vidéo. Une fois cette étape validée, il ne reste qu'à alimenter le compte par virement. Le nouveau client reçoit sa carte dans les jours suivants.

L'offre gratuite : N26 Standard

N26 distribue, dans son offre « N26 standard », une carte bancaire Mastercard virtuelle gratuite. Si le client désire une carte physique, il peut la commander contre 10 euros de frais d'envoi. En plus des paiements sans frais en France comme à l'étranger, le client bénéficie de 3 retraits gratuits par mois (facturés 2 euros au-delà). Une commission de 1,70% s'applique sur les retraits hors zone euro. Le service client est joignable via un livechat 7j/7. Un chatbot est également disponible, pour répondre aux questions simples.

Les offres payantes premium : Smart, You et Metal

La néobanque commercialise 3 formules payantes, adaptées à tous les budgets et les besoins. Tout d'abord, N26 Smart, pour 4,90 euros par mois, intègre une carte Mastercard commercialisée en 5 coloris (océan, rhubarbe, sable, menthe et ardoise). Il est aussi possible de demander une carte additionnelle. Le titulaire peut effectuer jusqu'à 5 retraits gratuits par mois (2 euros au-delà) en zone euro, et des frais de 1,7% des montants retirés sont facturés à l'international.

N26 Smart permet de créer jusqu'à 10 sous-comptes, et de les partager avec d'autres utilisateurs, pour partager des dépenses communes ou organiser une cagnotte, par exemple. La néobanque propose aussi d'arrondir le montant de chaque achat et d'économiser ce surplus directement sur un Espace. Enfin, le client a accès à des offres chez des partenaires comme Booking.com, adidas, Audible ou encore Babbel.

Pour les personnes se déplaçant régulièrement à l'étranger, N26 propose 2 formules idéales. En premier, N26 You, à 9,90 euros par mois, dispose d'une carte Mastercard aux mêmes coloris que l'offre Smart, mais avec des assurances étendues (voyage, retard de vol, de bagages, couverture médicale, véhicules en libre-service, etc.), incluant les proches du titulaire du compte dans la couverture. De plus, elle permet des retraits gratuits et illimités en devises. Pour le reste, le titulaire bénéficie des mêmes avantages que ceux de l'offre Smart, notamment la possibilité de joindre le service client par téléphone.

Enfin, l'offre N26 Metal, à 16,90 euros par mois, est l'offre la plus complète de la néobanque allemande. Comme son nom l'indique, elle offre à son détenteur une carte en métal, disponible en noir carbone, gris perle ou sable corail. Elle offre la gratuité des paiements et retraits en devises, en illimité, et permet d'effectuer 8 retraits gratuits en zone euro (2 euros au-delà). En plus des assurances et services des autres formules, N26 Metal couvre les dommages liés à une location de voiture, ainsi que le vol ou les dommages causés au téléphone du client. Le détenteur bénéficie aussi d'expériences uniques : évènements VIP, billets coupe-file, etc. Enfin, les clients Metal peuvent joindre le service client via une ligne téléphonique dédiée.

Qui commercialise la meilleure carte metal ?

N26 propose également ses services aux auto-entrepreneurs et freelances, via ses 4 offres « N26 Business »,, « N26 Business Smart », « N26 Business You » et « N26 Business Metal », qui donnent accès à un cashback d'au moins 0,10% sur tous les achats.

Les offres Business de N26

A noter : pour les comptes ouverts à compter du 19 octobre 2020, qui affichent un solde de plus de 50 000 euros, la néobanque prélève rétroactivement des frais mensuels de 0,50% sur le montant excédant ces 50 000 euros.

Le comparatif des néobanques

Extrait des tarifs à compter du 01/09/2022 - Voir les tarifs détaillés

Tarifs cartes bancaires

Cotisation annuelle
Mastercard :	Gratuit
Gold Mastercard :	Gratuit
World Elite (ou Platinum) Mastercard :	Gratuit
Retrait d'espèces au distributeur
Retrait dans une autre enseigne (en zone euro) :	2 € (à partir du 4e retrait dans le mois)
Retrait à l'étranger (hors zone euro) :	1,70 %

Tarifs opérations courantes

Frais de tenue de compte
Frais de tenue de compte standard :	de 0 € à 202,80 € par an
Virement occasionnel
Virement occasionnel par internet :	Gratuit
Prélèvement
Mise en place d'une autorisation de prélèvement :	Gratuit
Frais pour chaque exécution :	Aucun
Autorisation de découvert
Taux débiteur du découvert autorisé :	Taux débiteur de 10,15 %
Opération irrégulière
Commission d'intervention :	Gratuit