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Héritière des services bancaires proposés par la Poste depuis 1918, la Banque Postale n'existe sous cette dénomination que depuis 2006. Elle est aujourd'hui une filiale à part entière (et à 100%) du groupe La Poste, devenu société anonyme depuis le 1er mars 2010.
La Banque Postale reste toutefois dépositaire d'une mission de service public d'accessibilité bancaire : obligation d'ouvrir gratuitement un Livret A à toute personne qui en fait la demande, gratuité des opérations à partir d'1,5 euro, possibilité d'effectuer des virements et des prélèvements depuis le Livret A sans transiter par un compte courant...
D'un point de vue marketing, elle utilise cette mission pour se positionner comme la « banque pour tous », accessible aux ménages modestes comme aux plus aisées. Depuis 2010, la Banque Postale déploie son offre de crédit amortissable : elle a proposé, dans un premier temps, des prêts personnels et du rachat de crédit puis, en décembre 2012, du prêt renouvelable.
Malgré la « filialisation » de 2006, ses produits sont toujours distribués dans les 17.000 bureaux de poste. Elle commence par ailleurs à ouvrir des agences uniquement dédiées à la banque. Son réseau est complété par plus de 5.000 distributeurs automatiques.
Fin 2011, la Banque Postale comptait 10,38 millions de clients actifs pour 11,5 millions de comptes courants ouverts, associés à plus de 6,95 millions de cartes bancaires, et environ 20 millions de Livrets A. Son encours d'épargne et de dépôts à vue s'établit à 290 milliards d'euros, dont 57 milliards pour le seul Livret A.
La Banque Postale est, avec le Crédit Mutuel et la Caisse d'Epargne, l'un des trois distributeurs historiques du Livret A. Malgré une légère érosion liée à l'ouverture de la distribution de ce produit à toutes les banques, elle revendiquait toujours, fin 2009, environ 21 millions de Livret A et un encours (Livret B inclus) de 58,3 milliards d'euros.
Comme la plupart des banques, la filiale de la Poste dispose aussi dans son catalogue du Livret de développement durable (LDD, ex CODEVI) et du Livret d'épargne populaire, ainsi que d'un livret jeune (pour les 12-25 ans) baptisé Livret jeune Swing.
Coté livret fiscalisé, la Banque Postale propose, en plus du Livret B historique, un Compte sur livret non plafonné, dont la rémunération diminue par paliers à mesure que l'encours augmente.
Le Plan épargne logement et le Compte épargne logement sont tous deux disponibles à la Banque Postale.
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