Avis Compte bancaire Monabanq

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Monabanq
Note globale
2,38

sur 16 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
3 avis
Bien
4 / 5
2 avis
Neutre
3 / 5
0 avis
Insuffisant
2 / 5
4 avis
Médiocre
1 / 5
7 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Monabanq

Par , le 7 décembre 2018 à 19:27

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5

Refuse de faire opposition sur des prélèvements non autorisés

Bonjour,

Je suis cliente chez Monabanq et je vous conseille de ne JAMAIS rejoindre cette banque.

J'ai été prélevé de près de 400€ par un assureur, qui s'est trompé dans le RIB. J'ai tout de suite contacté Monabanq pour leur demander de faire opposition. Ils ont effectivement bloqué les futurs prélèvements, mais refuse de s'opposer au prélèvement déjà exécuté. Ce qui est contraire à la loi.

Je précise qu'ils n'ont JAMAIS reçu d'autorisation de prélèvement de ma part, que je les ai contacté le lendemain du prélèvement, que sur le prélèvement est indiqué le nom d'un hôtel, et qui n'est donc pas le mien.

J'ai insisté auprès d'eux afin de leur expliquer qu'ils n'avaient pas le droit de s'opposer à ma demande, que c'était une obligation légale,. Mais rien y fait.

Aujourd'hui, j'essaye de nouveau de les contacter mais en vain, a croire qu'ils ont bloqué mon numéro et refuse de répondre à mes appels.

Vous pouvez aller chez eux, tant que tout va bien pas de soucis. Mais attention, ils autorisent n'importe qui à prélever sur votre compte et débrouillez vous pour récupérer l'argent.

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Compte bancaire Monabanq

Par , le 4 décembre 2018 à 18:23

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Albi
  • 41 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
1 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

3 ans chez eux mais je vais quitter !

ouverture de compte il y a 3 ans maintenant au début facile et rapide service client impeccable (au début).
Maintenant : une catastrophe ! personne ne décroche, personne nez rappel après message ou mail...
Pas cher c'est vrai mais aucun suivi client c'est navrant.

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Compte bancaire Monabanq

Par , le 22 novembre 2018 à 20:37

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Communication
1 / 5
Chèques
1 / 5

Totalement impersonnel et inefficace

Le 25.10.2018 j ai entrepris les démarches pour ouvrir un compte jeunes pour mon fils qui a commencé un bac pro en septembre. A ce jour, compte toujours pas ouvert et la banque a égaré le chèque du 1er salaire, .. aucun suivi, à part l’envoi de mails-type, qui ne concernent pas notre cas.

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Compte bancaire Monabanq

Par , le 15 novembre 2018 à 16:35

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • France
  • 23 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
5 / 5
Clôture
5 / 5

Avis de DrDCom

J'ai ouvert mon compte rapidement en 2 jours si je m'étais pas tromper sur un papier.
J'ai reçu un très bon acceuille et les produits sont attractifs.

Pour l'assurance habitation ils sont imbattable, je suis aller à la caisse d'epargne etc tous été entre 11 et 14 euros par mois, ici j'en ai pour 8 euros 60 pour le minimum légal.

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Compte bancaire Monabanq

Par , le 13 novembre 2018 à 18:17

  • 1 avis déposé
  • 51 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Carte bancaire
2 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Mauvaise expérience

[ ] Long plus d 1 mois pour finaliser l ouverture d a compte alors que tout était ok.il a fallu beaucoup de relance par mail,tel ....
[ ] Une fois les 4 mois écoulés ,impossible d avoir le débit différé sur nos cartes premiers ( compte premium ) malgré domiciliation de revenu et promesse a l ouverture du compte...
[ ] Service client qui ne dit jamais la même chose, si on tombe sur quelqu un sympa et compétent, nous avons de la chance sinon ce sont des réponses différentes a chaque fois...on doit me rappeler, j attends toujours....
[ ] Heureusement j avais garde mon autre banque physique, au cas où et bien j ai bien fait ..!!
[ ] J envoie des messages tous les jours , pas eu de réponse...Via messagerie personnalisée ou messagerie rapide

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