Avis Compte bancaire Monabanq

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Monabanq
Note globale
2,53

sur 17 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
4 avis
Bien
4 / 5
2 avis
Neutre
3 / 5
0 avis
Insuffisant
2 / 5
4 avis
Médiocre
1 / 5
7 avis

Nouvel avis

Si vous détenez ou avez détenu ce produit, vous pouvez faire part de votre expérience

Déposer un avis

Avis détaillés

Compte bancaire Monabanq

Par , le 11 décembre 2018 à 16:42

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 44 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
5 / 5

Satisfaite à 200%

J'ai un compte courant chez Monabanq depuis 10 ans. A l'époque il n'y avait qu'eux et boursorama, et monabanq était sans condition de revenu, c'est pourquoi je l'ai choisi. Je venais de perdre mon emploi et voulait faire des économies de frais bancaires. Je n'ai jamais été déçue. Une fois j'ai même dû faire opposition sur un chèque suite à une ventre frauduleuse dont j'étais victime, à ma grande surprise ce fût simple, rapide et gratuit. Je n'ai jamais eu de problème pour les joindre, et j'ai toujours des réponses rapides et satisfaisantes par mail. Lorsque je vais à l'étranger je retire des espèces ou paie dans les magasins sans aucun frais supplémentaire même pour certains pays qui font parie de l'Europe sans avoir adopté l'euro. Je retire des espèces en monnaie locale sans frais de change. Pour moi c'est vraiment top, je la recommande d'ailleurs souvent à mes amis.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire Monabanq

Par , le 7 décembre 2018 à 19:27

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5

Refuse de faire opposition sur des prélèvements non autorisés

Bonjour,

Je suis cliente chez Monabanq et je vous conseille de ne JAMAIS rejoindre cette banque.

J'ai été prélevé de près de 400€ par un assureur, qui s'est trompé dans le RIB. J'ai tout de suite contacté Monabanq pour leur demander de faire opposition. Ils ont effectivement bloqué les futurs prélèvements, mais refuse de s'opposer au prélèvement déjà exécuté. Ce qui est contraire à la loi.

Je précise qu'ils n'ont JAMAIS reçu d'autorisation de prélèvement de ma part, que je les ai contacté le lendemain du prélèvement, que sur le prélèvement est indiqué le nom d'un hôtel, et qui n'est donc pas le mien.

J'ai insisté auprès d'eux afin de leur expliquer qu'ils n'avaient pas le droit de s'opposer à ma demande, que c'était une obligation légale,. Mais rien y fait.

Aujourd'hui, j'essaye de nouveau de les contacter mais en vain, a croire qu'ils ont bloqué mon numéro et refuse de répondre à mes appels.

Vous pouvez aller chez eux, tant que tout va bien pas de soucis. Mais attention, ils autorisent n'importe qui à prélever sur votre compte et débrouillez vous pour récupérer l'argent.

Trouvez-vous cet avis utile ? 10

Compte bancaire Monabanq

Par , le 4 décembre 2018 à 18:23

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Albi
  • 42 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
1 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

3 ans chez eux mais je vais quitter !

ouverture de compte il y a 3 ans maintenant au début facile et rapide service client impeccable (au début).
Maintenant : une catastrophe ! personne ne décroche, personne nez rappel après message ou mail...
Pas cher c'est vrai mais aucun suivi client c'est navrant.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire Monabanq

Par , le 22 novembre 2018 à 20:37

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Communication
1 / 5
Chèques
1 / 5

Totalement impersonnel et inefficace

Le 25.10.2018 j ai entrepris les démarches pour ouvrir un compte jeunes pour mon fils qui a commencé un bac pro en septembre. A ce jour, compte toujours pas ouvert et la banque a égaré le chèque du 1er salaire, .. aucun suivi, à part l’envoi de mails-type, qui ne concernent pas notre cas.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte bancaire Monabanq

Par , le 15 novembre 2018 à 16:35

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Monabanq depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
5 / 5
Clôture
5 / 5

Avis de Compte supprimé

J'ai ouvert mon compte rapidement en 2 jours si je m'étais pas tromper sur un papier.
J'ai reçu un très bon acceuille et les produits sont attractifs.

Pour l'assurance habitation ils sont imbattable, je suis aller à la caisse d'epargne etc tous été entre 11 et 14 euros par mois, ici j'en ai pour 8 euros 60 pour le minimum légal.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Voir plus d'avis sur les banques en ligne, l'assurance-vie et les livrets bancaires.