La Société Générale et l'association Cresus, qui aide les surendettés à sortir de la spirale du crédit, ont décidé de nouer un partenariat pour proposer un accompagnement renforcé à des clients à la situation financière fragile.
L'accord concerne les deux filiales de la Société Générale spécialisées dans le crédit à la consommation, soit Franfinance et CGI, et Cresus, une association créée il y a 18 ans en Alsace, et qui s'est développée sur tout le territoire français.
« Le partenariat est mis en place dans deux régions test, Nantes et Nancy, et peut concerner entre 10.000 et 12.000 clients fragiles », a déclaré Gérard Touati, directeur général de Franfinance. Il s'agit de clients, qui ont déjà bénéficié d'étalement de crédits, mais qui sont à nouveau en difficulté, mais pas encore au stade du contentieux.
Aux termes de ce partenariat, Franfinance et CGI vont proposer à ces clients de contacter Cresus, qui analysera leur situation et leur proposera des moyens pratiques de rééquilibrer leur budget. L'association enverra ensuite un rapport à Franfinance ou CGI sur le suivi de l'accompagnement. Gérard Touati :« Il faut intervenir en amont, avant qu'il y ait les problèmes et trouver des solutions pragmatiques ».
A l'issue d'une évaluation des ces régions tests, la Société Générale envisage d'étendre ce partenariat sur l'ensemble du territoire français.
45.000 euros en moyenne
L'association a déjà conclu un partenariat similaire avec une mutuelle du bâtiment en Alsace, inquiète de voir ses adhérents venir régulièrement demander une aide sociale. « On établit avec la personne un budget sur trois mois, on dresse la liste des charges incompréhensibles et on les encourage à épargner », a indiqué M. Kiehl. Selon lui, 70% des personnes accompagnées arrivent avec ce système à maîtriser leur budget.
Selon Jean-Louis Kiehl, président de la Fédération française des associations Cresus, le montant moyen du surendettement en France est de 45.000 euros, à comparer avec 34.000 euros en Allemagne ou 12.000 euros en Belgique.
