En termes de clients, une banque en ligne domine largement le marché, depuis plusieurs années déjà. Il s'agit de Boursorama Banque, avec plus de 5 millions de clients. Mais qu'en est-il de ses concurrentes ? MoneyVox fait le point.
Une précision liminaire s'impose ! Toutes les banques en ligne ne communiquent pas sur leur nombre de clients : en effet, certaines refusent de publier dans leur rapport annuel leurs chiffres clés, et en particulier celui de leurs clients. D'autres se gardent bien de mettre à jour le chiffre annoncé il y a quelques années. Heureusement, certains établissements jouent le jeu, ce qui permet notamment de suivre leur évolution.
Boursorama Banque, en tête du classement
Nouveau cap franchi pour Boursorama Banque début juillet 2023. La filiale du Groupe Société Générale a annoncé avoir atteint 5 millions de clients. Elle a ainsi largement dépassé son objectif de 4,5 millions de clients pour 2025, avec près d'un an et demi d'avance. Ce succès, Boursorama Banque le doit notamment à un partenariat mis en place en 2022 avec la banque en ligne ING, suite à la cessation de ses activités bancaires en France. Grâce à celui-ci la banque en ligne a réussi à séduire 315 000 clients de son ancienne concurrente.
Elle s'appuie également sur des offres phares, dont son fameux Pink Week-End, une promotion qui revient régulièrement sur son site. Elle permet d'obtenir jusqu'à 170 euros de prime de bienvenue pour l'ouverture d'un compte bancaire, selon les périodes. Son offre classique est déjà intéressante et promet jusqu'à 100 euros de bonus pour tout nouveau client. Mais la banque en ligne qui changera de nom et de logo dès le 2 octobre prochain pour devenir BoursoBank, ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. Sa maison-mère vient d'ailleurs de lui fixer un nouvel objectif à atteindre : conquérir 8 millions de clients d'ici 2026.
Loin derrière, les banques en ligne Fortuneo et Hello bank
Sur son site, Fortuneo revendiquait 1 050 000 de clients actifs en France, à fin 2022. Sur le même modèle que son homologue Boursorama, Fortuneo propose des offres flash, avec des primes de bienvenue exceptionnelles, pouvant aller jusqu'à 230 euros pour un nouveau client. Fortuneo semble avoir une stratégie néanmoins différente en matière de croissance : elle ne souhaite pas grandir à tout prix. Si bien qu'aujourd'hui, la banque verte est l'une des seules banques en ligne françaises à être considérée comme rentable.
800 000 particuliers en France sont actuellement clients chez Hello bank. Mais la filiale digitale de BNP Paribas pourrait bien profiter d'une partie des clients d'Orange Bank, puisque sa maison mère est entrée en négociations exclusives fin juin 2023 avec la filiale bancaire du célèbre opérateur. Elle peut également s'appuyer sur la diversification récente de son offre bancaire. Auparavant destinée uniquement aux particuliers, la banque en ligne commercialise depuis mai 2021 un compte pro dédié aux professionnels indépendants via son offre Hello Business.
Parmi les autres principales banques en ligne, si Monabanq ne semble plus communiquer pour sa part sur le nombre de ses clients (290 000 clients en 2015), BforBank, qui vient tout juste d'opérer un virage à 180 degrés dans son offre, précise sur son nouveau site compter sur près de 200 000 clients en 2023.
Un vrai succès côté « banque mobile »
S'agissant des banques mobiles, N26 et Revolut se livrent un combat sans merci. La première se démarque néanmoins avec ses 2,5 millions de clients dans l'Hexagone, contre 2,4 millions pour la seconde. Si N26 compte aujourd'hui autant de clients, cela peut s'expliquer par son choix de proposer une large gamme d'offres (huit au total), allant de 0 à 16,90 euros par mois, pour particuliers et entrepreneurs individuels. De quoi toucher un large public.
Enfin, Ma French Bank reste bien classée avec 675 000 clients (juin 2023). Elle entend d'ailleurs se développer grâce à son plan stratégique, qui vise 1,3 million de clients d'ici 2025.
Et les néobanques ? Certains établissements de paiement se démarquent également et réussissent largement à atteindre le million de clients, à l'instar de Nickel par exemple, qui annonçait compter 3 millions de clients à fin 2022. Désignée parfois comme la banque des interdits bancaires, Nickel permet d'avoir un compte de paiement avec carte Mastercard pour seulement 20 euros par an. Intéressante pour les personnes à faible revenus, celles qui souhaitent maîtriser leur budget, ou simplement disposer d'un compte d'appoint, elle ne tolère aucun découvert.
Comparatif 2023 des meilleures offres de banques en ligne
| Banque | Dernier chiffre connu | Date |
|---|---|---|
| Boursorama Banque | 5 millions | Juillet 2023 |
| Fortuneo | 1 050 000 | Décembre 2022 |
| Hello bank ! | 800 000 | Juillet 2023 |
| Monabanq | 290 000 | 2015 |
| Bforbank | 200 000 | Septembre 2023 |
| Néobanques | ||
| Nickel | 3 millions | Décembre 2022 |
| N26 | 2,5 millions | Juillet 2023 |
| Revolut | 2,4 millions | Juillet 2023 |
| Ma French Bank | 675 000 | Juin 2023 |
| Orange Bank | 478 000* | Décembre 2022 |
(*) comptes bancaires ouverts
