« Environ 315 000 clients d'ING sur les 500 000 éligibles » : voici la conquête réalisée par Boursorama après avoir noué un partenariat - une passerelle de transfert facilité - avec ING qui a mis fin à son activité de banque grand public en France. Une opération qui lui permet d'asseoir un peu plus sa « position de leader de la banque en ligne en France ».
« Migration finalisée des clients ING vers Boursorama » : cette mention en guise de chapitre refermé se lit dans le rapport financier trimestriel de la maison-mère, la Société Générale, des résultats arrêtés au 30 septembre 2022. Cette mention s'accompagne de la précision suivante : « taux de migration d'environ deux tiers » des ex-clients pouvant rejoindre les rangs de Boursorama. Cela confirme les informations communiquées conjointement par ING et Boursorama fin septembre : « L'offre d'ouverture d'un compte chez Boursorama Banque a été proposée à partir du 11 avril 2022 à plus de 500 000 clients », avec une offre de passerelle facilitée courant jusqu'au 30 septembre. Parmi eux, 100 000 clients ont fermé leur compte ING par leurs propres moyens, donc sans utiliser cette passerelle, et d'autres disposant d'une offre spécifique ont été traités à part selon ING.
Fin d'ING en France : 315 000 clients sont désormais chez Boursorama Banque
Une passerelle qui a surtout fonctionné pour les détenteurs d'assurance vie
Précisément, selon le bilan trimestriel de la banque rouge et noire : le taux d'acquisition client s'établit à 63% soit « environ 315 000 clients d'ING sur les 500 000 éligibles ». Ces nouveaux clients de Boursorama sont « majoritairement composés de clients patrimoniaux » : les « encours collectés ressortent à environ 8,5 milliards d'euros et sont composés majoritairement d'encours d'assurance vie ».
Boursorama Banque consolide ainsi sa « position de leader de la banque en ligne en France ». L'enseigne atteint ainsi « plus de 4,3 millions de clients à fin septembre 2022 », avec 365 000 nouveaux clients au 3e trimestre 2022. Les dépôts en épargne et l'argent géré en épargne financière « sont en hausse de 32% par rapport au 3e trimestre 2021 à 46 milliards d'euros », les encours de crédits conso de 28%, et ceux de prêts immobiliers 20%.
