Déjà identifiées en 2022, les escroqueries au faux conseiller bancaire ont fortement augmenté en 2023. Un phénomène qui évolue, devenant de plus en plus sophistiqué.

L'arnaque n'est pas nouvelle. En juin 2022, déjà, l'animateur Michel Drucker avait été victime de cette escroquerie au faux conseiller bancaire. La technique est sophistiquée, les voleurs se montrant très convaincants grâce aux nombreuses informations bancaires qu'ils possèdent sur leurs victimes.

Et ce phénomène prend de l'ampleur, révèle le bilan 2023 publié mardi 5 mars par Cybermalvaillance.gouv.fr. « Identifiées en 2022 comme un nouveau phénomène majeur en devenir, les escroqueries au faux conseiller bancaire ont confirmé cette tendance avec une très forte expansion durant l'année écoulée (+78%). Signe de l'ampleur du phénomène, il s'agit de la 7e menace la plus fréquente en 2023 pour les particuliers », assure le rapport.

Le dispositif action contre la cybermalveillance explique également que « ces escroqueries d'ingénierie sociale sont généralement consécutives d'un hameçonnage réussi qui permet aux escrocs de récupérer les informations nécessaires pour crédibiliser leur arnaque (identité, adresse, numéro de carte bancaire, voire mot de passe du compte en ligne...) ».

Des préjudices qui peuvent être très importants

Parfois, un SMS est envoyé. Le service gouvernemental de lutte contre la cybermalveillance décrit ce nouveau « mode opératoire » apparu en 2023 : le SMS prend une tournure inquiétante car il demande à vérifier que ceux qui le reçoivent sont bien les auteurs d'une transaction qui semble suspecte. Les victimes pensent alors que le vendeur a forcé la vente. Un numéro de téléphone contenu dans le SMS permet de contacter supposément sa banque. Mais c'est un faux conseiller qui est à l'autre bout de l'appareil. « Dans ce cas, ce ne sont plus les escrocs qui contactent la victime, mais la victime elle-même, décrit Cybermalvaillance.gouv.fr dans son rapport annuel. Paniquée, elle va contacter l'escroc en lui demandant de l'aide. L'escroc pourra alors la manipuler pour lui dérober son numéro de carte bancaire ou même lui pirater ses comptes et en soustraire les fonds. »

« Les montants de préjudice pour les victimes peuvent être considérables, car en abusant de leur confiance pour leur faire valider des opérations frauduleuses, les escrocs peuvent aller jusqu'à vider l'intégralité de leurs comptes bancaires », alerte le rapport 2023.

Pour éviter de se retrouver dans cette situation, la meilleure solution est évidemment d'éviter de tomber dans les pièges des escrocs. La règle d'or, que toutes les banques diffusent actuellement dans des messages de prévention, est la suivante : un conseiller qui vous demande au téléphone de valider ou d'annuler une opération est nécessairement un escroc. Si vous êtes confronté à ce type de coup de fil, raccrochez sur le champ et contactez immédiatement votre banque par le canal que vous utilisez habituellement.

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