Face au désastre causé par le passage de la tempête Xynthia sur la France, plusieurs banques, et leurs filiales spécialisées dans les assurances, ont annoncé des dispositifs exceptionnels de soutien aux sinistrés.
Premier impératif pour les banques : répondre le plus rapidement possible aux sollicitations et aux besoins des sinistrés. Dès dimanche, GCE Assurances, filiale de la Caisse d'Epargne, a mis en place un numéro vert (0 800 30 43 16) et mobiliser ses équipes pour recueillir les demandes d'assistance, voire de relogement. Même réflexe chez Pacifica, filiale du Crédit Agricole (0 800 810 812), qui s'engage à répondre sous 48 heures aux besoins de ses clients, et chez BNP-Paribas (0 820 820 015).
Exonération de franchise
Ces deux dernières banques sont allées plus loin. Le Crédit Agricole a en effet annoncé sa décision d'exonérer de franchise tous les clients particuliers victimes de Xynthia.
BNP-Paribas, de son côté, a mis en place une offre de prêt afin d'aider ses clients sinistrés à faire face aux premiers besoins : 5.000 euros au maximum, à 2% hors assurances, remboursables sur une durée de 4 à 36 mois.
C'est le cas également du Crédit Maritime du littoral Sud-Ouest. La filiale de la Banque Populaire propose à ses clients, et plus généralement aux sinistrés, des avances sur les indemnités d'assurance, mais également des prêts d'urgence à 2,50% sur un an, limités à 5.000 euros pour les particuliers et 30.000 euros pour les professionnels. Son numéro : 0 980 986 986 .
Les autres initiatives
La Caisse d'épargne Bretagne-Pays de Loire a mis en place un prêt de 10.000 euros à 0% pour ses clients vendéens touchés par la catastrophe.
La Caisse d'épargne Aquitaine-Poitou-Charente propose de son côté une avance de première urgence, pouvant aller jusqu'à 15.000 euros, prêté sur 1 an à un taux de 1,25%. En outre, la banque a prévu une enveloppe de 5 millions d'euros pour ses clients professionnels et PME, au taux réduit de 1,25% sur 1 an, afin de les aider à faire face à leurs besoins de trésorerie.
Le Crédit Foncier de France propose à ses clients sinistrés un gel de leurs mensualités pendant 6 mois. Renseignements au 0 800 30 50 01.
