La rénovation énergétique et ses aides sont vues avec méfiance par les consommateurs qui craignent des arnaques et des fraudes, selon notre sondage. Pour se prémunir contre les désagréments, il convient de respecter les procédures mises en place et de s'informer sur ses interlocuteurs.
Rien qu'en 2022, 10 000 plaintes pour fraude, arnarque ou malveillance ont été enregistrées sur la plateforme SignalConso. « Le phénomène est massif et difficile à endiguer, car il est très adaptatif, a récemment reconnu le représentant de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) face à une commission d'enquête du Sénat. Nos actions de contrôle se renforcent d'année en année et les dispositifs d'aides s'adaptent, mais les fraudeurs ont beaucoup d'imagination et parviennent toujours à les contourner. »
Les Français sont d'ailleurs 54% à associer rénovation énergétique et fraude ou arnaque selon une étude YouGov menée pour MoneyVox en juillet 2023. Un résultat important qui se comprend face à la multiplication des entreprises malveillantes et du démarchage téléphonique agressif. Un phénomène inquiétant alors que le parc immobilier hexagonal compte plus de 5 millions de passoires thermiques. Et un défi d'ampleur face aux hausses programmées des factures d'électricité et de gaz.
Pour autant, des millions de dossiers MaPrimeRenov' ont été déposés depuis sa création en janvier 2020. Cette aide permet aux propriétaires de bénéficier d'une prime de l'Etat pour la réalisation de travaux d'économie d'énergie dans leur logement.
Rien que l'an dernier, 650 000 projets de travaux de rénovation énergétique ont été validés et subventionnés à hauteur moyenne de 3 700 euros. Au premier semestre 2022, les travaux les plus réalisés sont l'installation d'un poêle à granulés, d'une pompe à chaleur air/eau et d'un chauffe-eau solaire individuel.
Comment réaliser travaux et demande d'aide sans prendre de risques ?
Voici la marche à suivre pour profiter des aides de MaPrimeRenov' en toute sécurité. Première chose, assurez-vous de réaliser votre dépôt de dossier sur le site maprimerenov.gouv.fr, accessible à partir de France Renov'. Vous serez invité à créer un compte. Il vous servira tout au long de la procédure.
Vous devez ensuite communiquer des informations sur la composition de votre foyer : nom, prénom, date de naissance, adresse mail, numéro de téléphone et dernier avis d'imposition en date, qui déterminera, selon votre revenu fiscal de référence, le montant de l'aide à laquelle vous pouvez prétendre.
Enfin, pour valider les informations fournies, un lien d'activation sera envoyé par mail à l'adresse communiquée. En cliquant sur ce lien, vous finaliserez la création du compte MaPrimeRenov'.
Si ces étapes ne s'enchaînent pas, vous n'êtes pas sur le bon site Internet. Des intermédiaires proposent de réaliser les démarches à votre place, moyennant rémunération.
Si tout va bien, vous devrez préciser la nature des travaux que vous voulez entreprendre et fournir des devis émis par des artisans RGE (reconnu garant de l'environnement). Les documents doivent mentionner les coordonnées du professionnel, son numéro de SIRET, et les montants hors taxe et TTC des travaux.
La procédure est entièrement dématérialisée, c'est-à-dire que les pièces ne s'envoient pas par voie postale.
© MoneyVox / SA avec CAC / Août 2023