Prélèvement inconnu sur mon compte

[Chloé T]

Inflight internet ?

Peut-être... Je n'ai pas la moindre idée de ce à quoi cela correspond ni qui est le destinataire de cette transaction

 

[régalade]

T'as pris l'avion en début de mois ?

 

[niklos]

Si c'est pas vous, il faut aller au commissariat pour le déclarer. Ils vous fond remplir un courrier qui vous envoyer à la banque qui rembourse.
Dans le même temps, appeler la banque pour les prévenir et voir comment faire opposition sur la carte. (probablement en appeler VISA ou Mastercard, ou bien sur l'espace client.) En cas d'utilisation frauduleuse qui n'est pas de votre fait, la banque doit procéder à la refabrication de la carte gratuitement.
Ceci dit, qu'un malfrat n'utilise une carte frauduleuse que pour 30€, c'est quand même étonnant...

 

[niklos]

J'ai n'ai fait aucun achats de voyage ou transports depuis plus d'un an.

T'as pris l'avion en début de mois ?

 

[régalade]

L'achat du ticket a pu être fait par sa boite ou quelqu'un d'autre.

 

[Chloé T]

T'as pris l'avion en début de mois ?

Non je n'ai pas pris l'avion depuis plus d'un an. Et je ne suis pas encore allée à l'étranger en 2024

 

[Chloé T]

Si c'est pas vous, il faut aller au commissariat pour le déclarer. Ils vous fond remplir un courrier qui vous envoyer à la banque qui rembourse.
Dans le même temps, appeler la banque pour les prévenir et voir comment faire opposition sur la carte. (probablement en appeler VISA ou Mastercard, ou bien sur l'espace client.) En cas d'utilisation frauduleuse qui n'est pas de votre fait, la banque doit procéder à la refabrication de la carte gratuitement.
Ceci dit, qu'un malfrat n'utilise une carte frauduleuse que pour 30€, c'est quand même étonnant...

Je vous remercie pour toutes ces précisions. Je reconnais que les sommes ne sont pas des plus significatives mais j'ai surtout peur que cela se répète dans le temps et que les montant grimpent au fur et à mesure. J'ai lu qu'il existait ce genre de piège sur Internet. C'est plus insidieux et cela se voit moins qu'un seul gros prélèvement

 

[niklos]

Dans tous les cas, il faut faire opposition sur la carte, c'est une certitude. Mais appelez la banque quand même pour avoir le détail des opérations à faire. J'ai eu la cas il y a quelques années et je ne me souviens plus bien mais dans l'idée, il faut :
- faire opposition
- remplir un papier fourni par la banque indiquant les opérations frauduleuses
- remplir un papier au commissariat/gendarmerie (mais je ne me souviens pas du nom de celui-ci)

La banque vous remboursera ensuite sous petit moment (1 mois ?) en supprimant les lignes frauduleuses du compte

 

[Chloé T]

Dans tous les cas, il faut faire opposition sur la carte, c'est une certitude. Mais appelez la banque quand même pour avoir le détail des opérations à faire. J'ai eu la cas il y a quelques années et je ne me souviens plus bien mais dans l'idée, il faut :
- faire opposition
- remplir un papier fourni par la banque indiquant les opérations frauduleuses
- remplir un papier au commissariat/gendarmerie (mais je ne me souviens pas du nom de celui-ci)

La banque vous remboursera ensuite sous petit moment (1 mois ?) en supprimant les lignes frauduleuses du compte

Merci encore. Je vais suivre vos conseils. Bonne journée

 

[niklos]

Bonne journée à vous aussi.
Et je me permets d'insister, la banque doit supprimer les lignes et non vous recréditer. Ces opérations ne doivent plus apparaitre sur votre compte. Ca peut paraitre anodin (et sur de tel montant, ça l'est) mais quand des banques analysent vos comptes pour un crédit par exemple, ça peut avoir son importance.