Orange Bank Orange Bank : y'a t'il un pilote dans l'avion ?

[Personanis]

Bonjour,

J'ai ouvert il y a quelques semaines un compte chez Orange Bank parce qu'ING va fermer ses activités en France et que je voulais garder une MasterCard quoiqu'il en soit ... mal m'en a pris, après quelque temps où tout se passer correctement et où j'ai demandé ma mobilité bancaire, depuis bientôt une semaine, impossible d'honorer le moindre paiement en ligne sur des sites français (je ne parle même pas de paiements en ligne à l'étranger) malgré que je valide les paiements via l'application Orange Bank, j'ai essayé sur Android (tél perso) et même sur iOS (tél pro), la validation se passe bien et les sites me répondent "paiement réfusé" systématiquement !!
J'ai déposer 3 demandes dans l'Espace Client, hormis les accusés réception de mes demandes, aucune n'est prise en compte et traitée.
J'ai même appelé le service client par téléphone (0143600152), car leur ChatBot "à la c..." ne répond à rien d'utile !! : "Tous nos conseillers sont actuellement occupés, veuillez rappeler ultérieurement" systématiquement malgré 4 appels depuis 1 semaine.

Avez vous les mêmes soucis ?
Je pense sérieusement à quitter Orange Bank pour 1 autre banque en ligne mais qui propose des MasterCards ? laquelle ? Fortuneo ?

Merci de m'avoir lu
R.

 

[jp19]

qui propose des MasterCards ?

Sans répondre à la question (et je m'en excuse mais je n'en ai pas la réponse) : quel est le but / l'intérêt d'une Mastercard par rapport à une Visa ?

Je me souviens avoir lu quelques articles, expliquant qu'en gros, c'est du pareil au même, ce serait faux ?

EDIT : suis-je bête, j'ai une CB Fortunéo, je viens de regarder, effectivement elle est Mastercard

 

[Triaslau]

Bonjour,
La majorité des banques proposent des mastercard, c'est les VISA qui sont devenues très rare. Je me souviens d'une autre discussion que je n'ai pas le temps de rechercher (je dirais Bforbank de vague souvenir) qu'une seule banque en ligne proposait encore une VISA, dans une seule de ses offres.

 

[jp19]

La majorité des banques proposent des mastercard

Ma CB Boursorama est Visa
Ma CB Hello Bank est Visa
Ca n'a pas l'air si rare que ca ?

 

[Triaslau]

Ma CB Boursorama est Visa
Ma CB Hello Bank est Visa
Ca n'a pas l'air si rare que ca ?

bousorama ne le propose plus aux nouveaux clients;

hello bank je ne sais pas il faudrait vérifier

En tout cas il me semble qu'une seule banque la propose encore (bien entendu je veux dire aux nouveaux clients moi aussi j'ai une VISA chez bourso; et j'espère qu'on me laissera la renouvellement encore une ou deux fois )

edit; de ce que je vois - hello bank propose effectivement des visa mais pas de visa premier (possible que j'ai confondu là dessus - c'était cette carte qui était devenue difficile à avoir).

 

[jp19]

bousorama ne le propose plus aux nouveaux clients;
hello bank je ne sais pas il faudrait vérifier

Actuellement :
Boursorama propose CB Welcome, CB Ultim, CB Metal : les 3 sont siglées VISA
Hello Bank propose Hello One, Hello Prime : les 2 sont siglées VISA

Je parle bien des nouveaux clients (et non des clients comme toi et moi qui avons des CB qui ne sont plus commercialisées)

 

[Triaslau]

Actuellement :
Boursorama propose CB Welcome, CB Ultim, CB Metal : les 3 sont siglées VISA
Hello Bank propose Hello One, Hello Prime : les 2 sont siglées VISA

Je parle bien des nouveaux clients (et non des clients comme toi et moi qui avons des CB qui ne sont plus commercialisées)

Oui je pense que j'ai confondu avec la VISA premier qui devait être l'objet de la discussion dont je me souvenais.

Effectivement, vous pouvez avoir des carte VISA mais la VISA premier ne serait distribuée plus que par BforBank dans les banque en ligne pour les nouveaux clients

 

[jp19]

Oui je pense que j'ai confondu avec la VISA premier qui devait être l'objet de la discussion dont je me souvenais.

En vrai, l'objet initial de la discussion c'était la Mastercard

 

[Personanis]

A tous : ce sont des cartes Visa en majorité qui sont proposées en particulier par les banques en ligne
Pour répondre à la question : Visa vs MasterCard, lorsque vous voyagez beaucoup et pas besoin d'aller loin, en Europe comme par ex en Allemagne , Autriche, Rep.Tchèque , en particulier rase campagne (rural) le réseau majoritaire en celui de MasterCard et peu acceptent la Visa, car "on" paie encore beaucoup en liquide dans ces pays.
J'ai vécu quelques années en Rép.Tchèque en détachement international et j'avais un compte tchèque (on en rigole pas avec "compte chèque" ;-) et j'ai 1 MasterCard à cause du réseau en place

 

[rémois]

Bonjour,
La majorité des banques proposent des mastercard, c'est les VISA qui sont devenues très rare. Je me souviens d'une autre discussion que je n'ai pas le temps de rechercher (je dirais Bforbank de vague souvenir) qu'une seule banque en ligne proposait encore une VISA, dans une seule de ses offres.

https://www.moneyvox.fr/tarif-bancaire/comparatif/carte-bancaire-visa-classic.php