Bonjour, je viens ici afin poser deux questions d'ordre pratique, en espérant que quelqu'un pourra me répondre.
Je possède actuellement une CB VISA standard, et les tarifs de ma banque concernant le renouvellement de la carte sont :
(1) 0€ Renouvellement automatique, à la date de fin de vie de la carte actuelle ou en cas de dysfonctionnement.
(2) 16€ En cas de détérioration, de renouvellement anticipé, ou à la suite d'une opposition pour perte, vole ou utilisation frauduleuse.
Toutefois je suis dans une situation particulière et je vais vous expliquer:
Ma carte actuelle fonctionnera jusqu'au 31/09/2020 inclus. Il reste donc environ 6 semaines avant que je ne reçoive une nouvelle carte automatiquement, afin de remplacer celle qui va arriver à son terme.
Mais, je viens d'activer une nouvelle option de sécurité, il s'agit du cryptogramme automatique, hors le cryptogramme automatique situé à l'arrière de la carte, entraîne automatiquement le changement de carte.
Je ne demande pas de renouvellement anticipé de ma carte, je demande juste avoir une nouvelle option, le cryptogramme automatique, cette option je le sais me sera facturé annuellement pour un montant de 12 €.
Les deux questions que j'ai à posées sont les suivantes :
-1- La Société Générale va-t-elle me faire payer 16 € de frais, sachant que le cryptogramme automatique entraîne automatiquement un changement de carte ?
-2- Je voudrais savoir si le fait d'activer ma nouvelle carte désactivera immédiatement l'ancienne carte, ou si l'ancienne carte va fonctionner jusqu'au 31/09/20 inclus ?
Je remercie d'avance les personnes qui seront capables de me répondre.
Cordialement.
Je possède actuellement une CB VISA standard, et les tarifs de ma banque concernant le renouvellement de la carte sont :
(1) 0€ Renouvellement automatique, à la date de fin de vie de la carte actuelle ou en cas de dysfonctionnement.
(2) 16€ En cas de détérioration, de renouvellement anticipé, ou à la suite d'une opposition pour perte, vole ou utilisation frauduleuse.
Toutefois je suis dans une situation particulière et je vais vous expliquer:
Ma carte actuelle fonctionnera jusqu'au 31/09/2020 inclus. Il reste donc environ 6 semaines avant que je ne reçoive une nouvelle carte automatiquement, afin de remplacer celle qui va arriver à son terme.
Mais, je viens d'activer une nouvelle option de sécurité, il s'agit du cryptogramme automatique, hors le cryptogramme automatique situé à l'arrière de la carte, entraîne automatiquement le changement de carte.
Je ne demande pas de renouvellement anticipé de ma carte, je demande juste avoir une nouvelle option, le cryptogramme automatique, cette option je le sais me sera facturé annuellement pour un montant de 12 €.
Les deux questions que j'ai à posées sont les suivantes :
-1- La Société Générale va-t-elle me faire payer 16 € de frais, sachant que le cryptogramme automatique entraîne automatiquement un changement de carte ?
-2- Je voudrais savoir si le fait d'activer ma nouvelle carte désactivera immédiatement l'ancienne carte, ou si l'ancienne carte va fonctionner jusqu'au 31/09/20 inclus ?
Je remercie d'avance les personnes qui seront capables de me répondre.
Cordialement.