Bonjour,
J'ai reçu début janvier un récapitulatif de mes frais bancaires et le montant de la ligne commission intervention se monte à 950 euros.
J'ai contacté ma banque afin de demander une ristourne, ils m'ont accordé 140 euros (équivalent d'un mois) ce que je trouve trop faible.
J'ai leur ai donc demandé le détail complets des opérations s'étant présentées dans le cadre de la commission d'analyse ainsi que les frais engendrés pour chacune de celles-ci sur l'année 2013 afin de les analyser et voir si ils n'étaient pas limite sur le prélèvement de certain d'entre eux.
Voici leur réponse :
Est ce que l'un d'entre vous à déjà eu ce type de problème et surtout ont-ils le droit de me refuser cette demande ?
Merci par avance.
J'ai reçu début janvier un récapitulatif de mes frais bancaires et le montant de la ligne commission intervention se monte à 950 euros.
J'ai contacté ma banque afin de demander une ristourne, ils m'ont accordé 140 euros (équivalent d'un mois) ce que je trouve trop faible.
J'ai leur ai donc demandé le détail complets des opérations s'étant présentées dans le cadre de la commission d'analyse ainsi que les frais engendrés pour chacune de celles-ci sur l'année 2013 afin de les analyser et voir si ils n'étaient pas limite sur le prélèvement de certain d'entre eux.
Voici leur réponse :
Compte tenu du fonctionnement du compte sur la période concernée, et du nombre d'opérations relevant de la commission d'analyse, il n'est pas possible de vous fournir l'intégralité de ces écritures.
Est ce que l'un d'entre vous à déjà eu ce type de problème et surtout ont-ils le droit de me refuser cette demande ?
Merci par avance.