Bonjour,
Suite à plusieurs rebondissements de la part de mon conseiller concernant la décision de la SG de cloturer mon PEL, j'ai cru comprendre lors de notre rendez-vous du 5 mars 2022 que finalement mon PEL resterait ouvert.
Malgré un courrier reçu le 21/03/22, je n'ai pas fait attention, j'ai vu l'entête PLAN EPARGNE LOGEMENT et l'ai aussitôt classé. Je n'avais pas vu juste en dessous : Relevé de cloture. Et mon PEL avait été transformé en CSL .
C'est en voulant cloturer mon PEL que je croyais toujours ouvert début février 2023 , que ma nouvelle conseillère m'a annoncé lors de notre rendez-vous qu'il avait été transformé en CSL.
Sur une année, 73 000 € ont généré 20 € . Je ne remets absolument pas en cause ma négligence et ma part de responsabilité, mais je voulais savoir si je pouvais réclamer des indemnités à ma banque pour manquement à son obligation d’information et de conseils. N'est ce pas le rôle d'un conseiller bancaire ? Et si oui, comment dois-je procéder ?
Merci pour vos avis et vos réponses
Suite à plusieurs rebondissements de la part de mon conseiller concernant la décision de la SG de cloturer mon PEL, j'ai cru comprendre lors de notre rendez-vous du 5 mars 2022 que finalement mon PEL resterait ouvert.
Malgré un courrier reçu le 21/03/22, je n'ai pas fait attention, j'ai vu l'entête PLAN EPARGNE LOGEMENT et l'ai aussitôt classé. Je n'avais pas vu juste en dessous : Relevé de cloture. Et mon PEL avait été transformé en CSL .
C'est en voulant cloturer mon PEL que je croyais toujours ouvert début février 2023 , que ma nouvelle conseillère m'a annoncé lors de notre rendez-vous qu'il avait été transformé en CSL.
Sur une année, 73 000 € ont généré 20 € . Je ne remets absolument pas en cause ma négligence et ma part de responsabilité, mais je voulais savoir si je pouvais réclamer des indemnités à ma banque pour manquement à son obligation d’information et de conseils. N'est ce pas le rôle d'un conseiller bancaire ? Et si oui, comment dois-je procéder ?
Merci pour vos avis et vos réponses