LEP ouvert à la BNP invisible sur mon compte

[jmv7]

Bonjour,
Ma femme et moi avons un compte joint à la BNP + un livret A chacun.
Le 28 février dernier nous avons chacun ouvert un LEP dans notre agence.
Mon LEP apparaît bien sur notre compte bancaire. Par contre celui de mon épouse est invisible alors même que j'ai une procuration papier sur son compte LEP numéroté...
Qu'en pensez -vous ?
Merci d'avance

 

[nono52]

Bonjour,
Ma femme et moi avons un compte joint à la BNP + un livret A chacun.
Le 28 février dernier nous avons chacun ouvert un LEP dans notre agence.
Mon LEP apparaît bien sur notre compte bancaire. Par contre celui de mon épouse est invisible alors même que j'ai une procuration papier sur son compte LEP numéroté...
Qu'en pensez -vous ?
Merci d'avance

Bonjour jmv7,
Votre épouse a certainement un espace client qui lui a été attribué, son LEP doit être visible sur son espace et si vous voulez qu'il apparaisse sur le votre , vous devez le demander à l'agent de la banque (avec l'accord de votre épouse, évidemment )
Bonne journée

 

[jmv7]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Nous étions ensemble à l'agence et aucun espace client ne lui a été attribué.

Je précise aussi que sur notre espace client du compte joint auquel avons accès tous les deux, figurent:

- notre compte courant joint
- mon livret A
- mon Lep
- le livret A de ma femme (à la rubrique: autres comptes)

Mais pas son Lep...

C'est tout de même étonnant, non ?

On a RDV demain à notre agence pour éclaircir la situation.