paal
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Cela commence donc par une méthode très expéditive ....Bonjour à tous, J'espère que mon témoignage apportera du réconfort à certains : ING a fermé notre compte joint arbitrairement (paf d'un coup au mois de juin)
- plus d'accès à la plateforme donc plus de relevés /
- impossible de les joindre via l'extranet de nos profils personnels ; enfin l'histoire classique ...
Comme il faut toutefois être patient dans certaines circonstances ....Je vous passe les détails j'arrive à obtenir un numéro sur lequel ils répondent ( 0157225401) : réponse : pas de problème madame envoyez nous un RIB d'un compte d'une autre banque et tout va bien se passer on va vous faire le virement . ( encore fallait il avoir un autre compte joint ouvert dans une autre banque et par chance c'était le cas )
Bref je leur envoie le RIB en RAR le lendemain cad le 16 juin reçu le 21 juin .... le 4 août ils en accusent officiellement réception;
Et puis, impossible de récupérer mon solde qui s'élève à plusieurs milliers d'euros quand même.
J'ai du appeler tous les trois jours sans succès, toujours la même rengaine, ah mais oui madame on croule sous les demandes, veuillez patienter. Je suis restée le plus longtemps possible en ligne avec les opérateurs pour expliquer ma situation et leur faire accepter le détournement de fonds mais rien n’y a fait on m'a raccroché au nez plusieurs fois mais jamais remboursé, cela à duré trois mois.
Serait-ce la solution que d'adhérer à ce France Conso Banque ??Et puis le 10 octobre j ai adhéré à France Conso banque, j'ai envoyé un mail laconique au secrétariat en disant « au secours ING me persécute » ; j'ai eu le retour dans la journée d'une demande de RIB Ing et compte externe. Le surlendemain j'étais crédité ; fin de l'histoire.
Si ce n'est que ce comique là, les anciens clients d'Ing s'en passeraient bien !!Je dois quand même noter au passage que l'opératrice que j'avais informée de mon projet d'adhésion à France Conso Banque avait tenté de m'en dissuader au motif que l'association était hors de prix et qu'il y avait beaucoup de frais que je devrais me méfier.
Le sens du comique, surement !!