bonjour a tous
j'espere que mon témoignage apportera du réconfort à certains : ING a fermé notre compte joint arbitrairement paf d'un coup au mois de juin / plus d'accès à la plateforme donc plus de relevés / impossible de les joindre via l'extranet de nos profils personnels ; enfin l'histoire classique ... je vous passe les détails j'arrive à obtenir un numero sur lequel ils répondent ( 0157225401) : réponse : pas de problème madame envoyez nous un RIB d'un compte d'une autre banque et tout va bien se passer on va vous faire le virement . ( encore fallait il avoir un autre compte joint ouvert dans une autre banque et par chance c'était le cas )
bref je leur envoie le RIB en RAR le lendemain cad le 16 juin reçu le 21 juin .... le 4 aout ils en accusent officiellement réception; et puis ......
impossible de récupérer mon solde qui s'élève à plusieurs milliers d'euros quand même .
j'ai du appeler tous les trois jours sans succès , toujours la même rengaine , ah mais oui madame on croule sous les demandes , veuillez patienter . Je suis restée le plus longtemps possible en ligne avec les opérateurs pour expliquer ma situation et leur faire accepter le détournement de fonds mais rien ni a fait on m'a raccroché au nez plusieurs fois mais jamais remboursé, cela à duré trois mois . Et puis le 10 octobre j ai adhéré à France Conso banque , j'ai envoyé un mail laconique au secrétariat en disant """" au secours ING me persécute
) """"" j'ai eu le retour dans la journée d'une demande de rib Ing et compte externe. le surlendemain j'étais credité ; fin de l'histoire
j e dois quand même noter au passage que l'opératrice que j'avais informée de mon projet d'adhésion à France Conso Banque avait osé de m'en dissuader au motif que l'association était hors de prix et qu'il y avait beaucoup de frais que je devrais me méfier
) le sens du comique, surement
