BNP Le Touquet : l'incompétence ou le mépris du client :
Petit entrepreneur, je suis amené à régler mes partenaires par virements dont je remets les ordres à l'agence. Opérations banales sauf que l'agence met plus de 15 jours à effectuer les opérations et comble de tout, dernièrement, a saisi deux fois les virements demandés et donc crédité deux fois les bénéficiaires et nous a débité deux fois... Plus de 3 semaines après ces erreurs, rien n'est régularisé malgré mails, courriers et appels téléphoniques à l'Agence... Piètre respect du client !
Petit entrepreneur, je suis amené à régler mes partenaires par virements dont je remets les ordres à l'agence. Opérations banales sauf que l'agence met plus de 15 jours à effectuer les opérations et comble de tout, dernièrement, a saisi deux fois les virements demandés et donc crédité deux fois les bénéficiaires et nous a débité deux fois... Plus de 3 semaines après ces erreurs, rien n'est régularisé malgré mails, courriers et appels téléphoniques à l'Agence... Piètre respect du client !
