Bonjour,
Merci pour tous les éléments que vous m'avez apportés et qui m'ont permis de me faire une idée de ce que les BEL proposent sur internet. Si je rappelle les questions que je me posais dans mon post initial du 24 juin 2021:
Éclaircissements sur le fonctionnement de ces cartes. Est-on toujours obligé d’ouvrir un compte courant sur le réseau de ces banques ? Je ne souhaite pas que mes revenus soient domiciliés sur ce nouveau compte. Doit-on alors donner à la banque en ligne une autorisation de prélèvement sur son ancien compte courant (un RIB est demandé) ? La nouvelle carte bancaire ne peut-elle pas simplement être adossée à mon compte courant ?
Je retiens qu'il faut créer un compte courant sur le site de la BEL pour la nouvelle CB, compte qu'il convient d'alimenter par virement depuis son ancien compte, en fonction des dépenses de la carte bleue.
Les contacts avec le service client semblent souvent difficiles. Se font-ils toujours par téléphone ? Existe-t-il des contacts par email (réactifs de préférence) ?
Si j'en crois les forums, les services client des BEL n'ont en général pas bonne réputation. Un numéro de téléphone (gratuit en général) est proposé pour informer les nouveaux clients. Certaines BEL proposent une messagerie sur site pour informer ces nouveaux clients, mais ce n'est pas toujours le cas (je n'ai par exemple trouvé aucune adresse mail pour interroger Boursorama Banque en tant que nouveau client potentiel).
Conditions de revenus ? Nécessité de fournir un bulletin de paie ou un avis d’imposition ?
Je serais plutôt intéressé par une carte à débit différé. Il semble que la transmission du bulletin de paie scanné soit alors la condition.
Les problèmes rencontrés éventuellement notamment en station d’essence et péage.
Vos retours indiquent que ces problèmes sont rares ou inexistant.
L’assurance perte ou vol est-elle incluse ou payante ?
C'est effectivement la seule assurance qui me semble obligatoire. Je vérifierai qu'elle est fournie gratuitement avec la carte.
Et bien sûr, le coût global d’utilisation d’une telle carte vous semble-t-il intéressant ?
Effectivement, puisque c'est gratuit.
Mes perspectives:
Maintenant, grâce à vos réponses, j'ai pu faire un panorama de ce que les BEL proposent et les offres de deux BEL ont attiré mon attention: Fortuneo et BforBank. Je contacterai prochainement ces banques pour avoir des précisions sur leurs offres.
A noter que la carte Ultim à débits différés de Boursorama réclame 1500 € de flux créditeurs mensuels ou 3000 € d'encours sur les comptes Boursorama, ce que je trouve exagéré pour une seconde carte bancaire.
Je ferai sans doute appel à vous (au travers d'un autre sujet) pour m'aider à préciser ce dernier choix.
Avec tous mes remerciements,