BoursoBank Boursorama c'est zéro service désormais

[cedricmr]

@ClaudeBrunelle
Quelles plaintes ?

 

[Cyril_C]

On a l'impression que nos plaintes ne sont même pas prises en compte.

J’ai fini par débloquer ma situation après n appels. Le transfert de mon épargne logement de la buse postale est enfin en cours après 10 mois de blocage. Il manquait le papier d’auto certification fiscale ( déjà fourni pour d’autres produits et qui ne m’a jamais été demandé pour faire le transfert…)

J’ai remarqué qu’à présent après avoir tapé mon identifiant , je n’ai plus le droit à la case Eliot … je vais directement au conseiller .

En discutant un peu pour essayer de comprendre … notamment pourquoi tous les conseillers ne rappelaient pas comme promis, la conseillère m’a informée que nous ne sommes pas rappelés si sur un de nos dossiers il y a un pb. La consigne est : ´ rappelez régulièrement pour savoir où ça en est ‘

Bon c’est pas terrible mais ça le mérite d’être franc … il faut le savoir …

Bon maintenant je vais laisser passer 3 mois … avant de rappeler … ´où en sont mes transferts …?’ Si rien n’apparaît dans mes comptes.