Webconseillers
Conseiller AXA Banque
Bonjour,
j'ai envoyé également un mail le 18/06 pour clôturer 4 livrets avant le 30/06 afin d'éviter la hausse de la csg/rds.
J'ai eu moins de chance que vous car on me répond par mail 2 jours après : 30 jours de délais pour clôturer.
Après vérification des CG, la clôture des livrets est sans délai (30j pour compte courant).
Je rappelle, mais rien à faire, on m'oppose toujours ce délais malgrés mes protestations.
La conseillère m'a rappelé le lendemain est me dit qu'il y a maintenant 10 jours de délais et qu"elle donnait ma demande au service clôture mais sans aucune garantie pour le 30/06 !!!!!
Bref 2 ou 3 jours de perdu par rapport au 18/06 et a ce jour aucune nouvelle de la clôture.
ps : j'avais renvoyé ma demande pour la conseillère et un autre conseiller a répondu : 20 jours pour clôturer !!!
Alors, cette clôture, c'est sans délais , ou 30 jours, ou 20 jours ou 10 jours !!!
Sinon je suis très content d'AXA, les ouvertures se sont bien passée et les virements par email aussi, sauf 1 fois avec un conseiller qui refusait de faire le virement demandé le jour même et qui me demandait un delais de 48h, cela s'est résolu par la suite.
Alors merci à tous si vous pouvez relatez vos témoignages concernant la clôture des livrets.
Et que peut on faire pour que la clôture se fasse avant le 30/06 ???? si un webconseiller axa peut répondre ??
Bonjour Indian,
Effectivement nos conditions générales indiquent un délai de 30 jours mais actuellement nous sommes à un délai plus court qui est exactement de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre courrier.
Concernant la hausse des prélèvements sociaux à compter du 01/07/2012, qui passent de 13.5 % à 15.5 %, la question qu'il faut se poser avant de clôturer son livret et de le faire réouvrir chez nous ou ailleurs est :
Vaut il mieux conserver son livret avec une CSG CRDS à 15.5 % ou perdre une quinzaine d'intérêt ?
Exemple une personne qui place 100000 euros sur 1 an à 1.60 % perçoit 1600 € d'intérêts bruts avec 13.5 %, elle régle 216 € de PS, avec 15.5 %, elle régle 248 € soit 32 € de différence.
A l'inverse une personne qui clôture et qui perd une quinzaine d'intérêt à 100000 € à 1.60 € perd 65.57 € bruts soit 56.71 €.Le choix est vite fait.
Si vous souhaitez d'avantages d'informations concernant votre cas personnel, nous vous proposons de continuer cette conversation en MP par mesure de sécurité et de confidentialité.
Azize
Web conseiller Axa Banque