Contrat Altaprofits DIGITAL VIE bloqué

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Bonjour,
J'ai ouvert un contrat chez eux le 18/12, j'ai ensuite bien reçu la prime de 300 euros, mais je ne peux pas faire d'arbitrage. Si je vais dans "Effectuer une opération / arbitrage", je tombe sur une page indiquant "Nous ne pouvons traiter votre demande." puis "Le contrat est bloqué."
Avez-vous déjà eu ce problème ?
Merci

 

[cristal33]

Selon moi, tu dois être dans le délai de renonciation qui dure 1 mois après l'ouverture. Ils t'empechent d'investir sur des uc par peur que tu renonces au contrat.

 

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Merci pour la réponse, je réessaierai quand ça fera 1 mois

 

[Wallys56]

Merci pour la réponse, je réessaierai quand ça fera 1 mois

Bonsoir.
J'ai aussi un Digital Vie. Par contre tu ne pourras faire qu'un arbitrage sur une ligne à la fois.

 

[gillesbis]

La plupart des contrats bloquent les opérations d'arbitrage pendant les 30 jours du délai de renonciation car en ca s de renonciation, ils doivent rembourser la somme initiale versée. Donc si arbitrage vers UC qui chute ils perdraient de l'argent.

 

[adslfx]

Par contre tu ne pourras faire qu'un arbitrage sur une ligne à la fois.

Bonsoir,
Le problème était effectivement du au délai des 30 jours.
Mais que veux-tu dire par "un arbitrage sur une ligne à la fois ? J'ai fait une demande d'arbitrage de 11 UC d'un coup vers le fond euro, la demande a été prise en compte

 

[Wallys56]

Bonsoir,
Le problème était effectivement du au délai des 30 jours.
Mais que veux-tu dire par "un arbitrage sur une ligne à la fois ? J'ai fait une demande d'arbitrage de 11 UC d'un coup vers le fond euro, la demande a été prise en compte

Quand je fais une demande d'arbitrage sur une ligne, je suis obligé d'attendre quelle soit réalisée pour ensuite faire une demande d'arbitrage sur une autre ligne

 

[CoucouVox]

Bonjour, je déterre ce sujet car j'ai une question sur un sujet proche et ne suis pas sûr que ça vaille le coup d'ouvrir un autre pour cela. Est-il possible d'effectuer des rachats partiels en ligne de façon automatique sur l'assurance Digital Vie Prime d'AltaProfits ou faut-il envoyer des pdfs à compléter pour ce type d'opération ?

 

[atz]

Si cela n'a pas changé, il est possible de mettre en place des rachats partiels programmés à partir de 25€ par mois, sous réservé que l'encours total reste supérieur à 500€

 

[CoucouVox]

Si cela n'a pas changé, il est possible de mettre en place des rachats partiels programmés à partir de 25€ par mois, sous réservé que l'encours total reste supérieur à 500€

Merci pour cette précision. Un rachat ponctuel simple n'est pas possible 100% en ligne ?