Bonjour,
Nous avons des questionnements vis à vis de notre courtier par rapport à ses honoraires. En effet, nous sommes actuellement en cours de notre premier achat immobilier. Pour cela, suite à la signature du compromis, nous avons contacté un courtier pour que l'on puisse avoir un prêt dans les meilleures conditions, conseillé par des amis. Mon concubin est en CDI (CM) mais je suis personnellement en CDD, contractuelle dans la fonction publique depuis 1 an et demi (CA) et nous partions idéalement sans apport. Quelques jours plus tard, premier rendez-vous avec le courtier, il nous présente son travail, il nous dit être en relation avec 13 entreprises bancaires dans le but d'obtenir les meilleurs avantages pour nous et dans les meilleures conditions. Il nous présente une simulation, puis nous dit que pour contacter les banques il serait plus judicieux de partir avec un apport de 10k€ afin que les banques ne nous refusent pas, ce que nous acceptons afin d'être sûr de voir notre projet aboutir et lui faisant confiance. Il nous a cependant dit que pour nos banques respectives (CM et CA), ce serait mieux vue de discuter en direct avec eux tout en envoyant au courtier les réponses de nos banques pour qu'il puisse les étudier et nous aider à rédiger les réponses pour négocier. En rentrant chez nous, nous signons un "mandat d'intermediation en opérations de banque et services de paiement" en ligne via un mail qui nous a envoyé. Nous contactons alors nos banques par mail. Il nous a aidé à rédiger les mails et il voulait que l'on précise ceci à nos banques dans notre premier mail chacun :
"Nous tenons à vous informer que nous avons fait appel à un courtier qui a été chargé de:
- analyser la faisabilité du projet
- préparer notre dossier
- travailler votre proposition ainsi que celles de vos confrères (montage, assurances, garanties...)
- nous accompagner tout au long de notre projet.
Il s’agit là d’une mission d’accompagnement et non d’un mandat d’intermédiation. C’est pourquoi nous traitons directement avec vous."
Après deux semaines de négociations par notre intermédiaire (mon concubin avec sa banque CM et moi auprès de ma banque CA) et sous les conseils du courtier (nous n'avons envoyé aucune offre concurrente pour négocier, juste "une autre banque nous propose ce taux x,xx%, etc), nous sommes retournés voir le courtier qui nous montre un tableau fait par lui même avec les "trois meilleurs offres" et des détails sur les frais, taux, options... En nous disant que nos banques ne veulent pas nous voir partir car il s'agit d'offres intéressantes. Ces trois meilleures offres sont composées de nos deux banques respectives et d'une offre d'une troisième banque (BP) bien moins intéressante (le genre d'offre que l'on refuse directement, double de l'apport prévu soit environ 20k€ c'est à dire toute notre épargne). Il nous a dit lui même que l'offre n'était pas intéressante. Lorsque nous lui avons demandé si d'autres banques avaient fait des offres, il nous a dit qu'elles ne nous correspondaient pas mais nous n'avons pas eu de réel document sur ses offres, même celle de son tableau (BP) aucune offre écrite de la banque (contrairement à nos banques respectives). En d'autres termes nous ne savons pas si le courtier a vraiment effectué un travail de recherche via les entreprises bancaires en liens avec lui. Le rendez-vous se termine et il nous dit de réfléchir. Nous choisissons ma banque (CA) et signons l'offre de prêt directement avec mon conseiller (sur l'offre il est noté "aucun intermédiaire de crédit pour ce projet").
Nous pensions devoir le payer au début, mais après quelques recherches sur internet, notamment ici, nous nous posons maintenant la question, à savoir devons-nous le payer ou non car il n'est pas réellement intermédiaire.
Car par la suite il nous a prévenu qu'il nous enverrai la facture d'honoraires pour les 2800€ mais qu'il partait en vacances et que ce serait une collègue à lui qui prenait le relais pendant ce temps. Elle nous a envoyé par mail un lien pour signer une "confirmation de mandat" car ils en ont besoin d'un point de vue réglementaire selon ses dires et une facture d'honoraires d'intermediation ainsi qu'un rib.
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous m'apporterez. Nous n'aurions pas été contre le fait de le payer, mais au vu du travail fourni nous trouvons cela un peu démesuré car il ne nous a pas réellement trouvé de banque et n'est officiellement pas intermédiaire dans l'offre que vous avons accepté.
Je peux vous fournir en privé les documents tels que le mandat ou la facture d'honoraires si besoin, ou vous citer des éléments de ces derniers.
Nous avons des questionnements vis à vis de notre courtier par rapport à ses honoraires. En effet, nous sommes actuellement en cours de notre premier achat immobilier. Pour cela, suite à la signature du compromis, nous avons contacté un courtier pour que l'on puisse avoir un prêt dans les meilleures conditions, conseillé par des amis. Mon concubin est en CDI (CM) mais je suis personnellement en CDD, contractuelle dans la fonction publique depuis 1 an et demi (CA) et nous partions idéalement sans apport. Quelques jours plus tard, premier rendez-vous avec le courtier, il nous présente son travail, il nous dit être en relation avec 13 entreprises bancaires dans le but d'obtenir les meilleurs avantages pour nous et dans les meilleures conditions. Il nous présente une simulation, puis nous dit que pour contacter les banques il serait plus judicieux de partir avec un apport de 10k€ afin que les banques ne nous refusent pas, ce que nous acceptons afin d'être sûr de voir notre projet aboutir et lui faisant confiance. Il nous a cependant dit que pour nos banques respectives (CM et CA), ce serait mieux vue de discuter en direct avec eux tout en envoyant au courtier les réponses de nos banques pour qu'il puisse les étudier et nous aider à rédiger les réponses pour négocier. En rentrant chez nous, nous signons un "mandat d'intermediation en opérations de banque et services de paiement" en ligne via un mail qui nous a envoyé. Nous contactons alors nos banques par mail. Il nous a aidé à rédiger les mails et il voulait que l'on précise ceci à nos banques dans notre premier mail chacun :
"Nous tenons à vous informer que nous avons fait appel à un courtier qui a été chargé de:
- analyser la faisabilité du projet
- préparer notre dossier
- travailler votre proposition ainsi que celles de vos confrères (montage, assurances, garanties...)
- nous accompagner tout au long de notre projet.
Il s’agit là d’une mission d’accompagnement et non d’un mandat d’intermédiation. C’est pourquoi nous traitons directement avec vous."
Après deux semaines de négociations par notre intermédiaire (mon concubin avec sa banque CM et moi auprès de ma banque CA) et sous les conseils du courtier (nous n'avons envoyé aucune offre concurrente pour négocier, juste "une autre banque nous propose ce taux x,xx%, etc), nous sommes retournés voir le courtier qui nous montre un tableau fait par lui même avec les "trois meilleurs offres" et des détails sur les frais, taux, options... En nous disant que nos banques ne veulent pas nous voir partir car il s'agit d'offres intéressantes. Ces trois meilleures offres sont composées de nos deux banques respectives et d'une offre d'une troisième banque (BP) bien moins intéressante (le genre d'offre que l'on refuse directement, double de l'apport prévu soit environ 20k€ c'est à dire toute notre épargne). Il nous a dit lui même que l'offre n'était pas intéressante. Lorsque nous lui avons demandé si d'autres banques avaient fait des offres, il nous a dit qu'elles ne nous correspondaient pas mais nous n'avons pas eu de réel document sur ses offres, même celle de son tableau (BP) aucune offre écrite de la banque (contrairement à nos banques respectives). En d'autres termes nous ne savons pas si le courtier a vraiment effectué un travail de recherche via les entreprises bancaires en liens avec lui. Le rendez-vous se termine et il nous dit de réfléchir. Nous choisissons ma banque (CA) et signons l'offre de prêt directement avec mon conseiller (sur l'offre il est noté "aucun intermédiaire de crédit pour ce projet").
Nous pensions devoir le payer au début, mais après quelques recherches sur internet, notamment ici, nous nous posons maintenant la question, à savoir devons-nous le payer ou non car il n'est pas réellement intermédiaire.
Car par la suite il nous a prévenu qu'il nous enverrai la facture d'honoraires pour les 2800€ mais qu'il partait en vacances et que ce serait une collègue à lui qui prenait le relais pendant ce temps. Elle nous a envoyé par mail un lien pour signer une "confirmation de mandat" car ils en ont besoin d'un point de vue réglementaire selon ses dires et une facture d'honoraires d'intermediation ainsi qu'un rib.
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous m'apporterez. Nous n'aurions pas été contre le fait de le payer, mais au vu du travail fourni nous trouvons cela un peu démesuré car il ne nous a pas réellement trouvé de banque et n'est officiellement pas intermédiaire dans l'offre que vous avons accepté.
Je peux vous fournir en privé les documents tels que le mandat ou la facture d'honoraires si besoin, ou vous citer des éléments de ces derniers.
