ZRR_pigeon
Top contributeur
"Un client satisfait en parle à 2 ; un client insatisfait en parle à 10"
et le client insatisfait, il est quand même parfois de mauvaise fois, et parfois il oublie qu'au moment du blocage, il était "aussi" au delà de son plafond autorisé, etc....
pour ma part cela m'arrive d'avoir un paiement refusé sur ma carte (un dimanche, super !), car cette semaine-là j'avais acheté un gros package vacances et dépassé mon plafond hebdomadaire. Ca n'arrive quasiment jamais (je fais attention) mais on n'est pas infaillible.
avec ma BED, faut appeler le service carte ou le conseiller PENDANT LES HEURES DE BUSINESS.
avec ma BEL, je tape trois clics sur mon smartphone et zou augmentation temporaire accordée opérationnelle immédiatement.