nicolasc
Contributeur régulier
Bah jusqu'à il y a trois semaines, j'en aurais dit du bien, et je suis client depuis 2006.
Mais dans le cas présent, pour être dans ma situation, il fallait avoir mis le minimum de l'offre (5 ou 15 k€) et avoir eu le "malheur" de faire un retrait dans les deux semaines précédant l'annonce de l'offre. La faute à pas de chance.
Sinon j'ai justement eu un retour du conciliateur :
"La prime était versée sous condition d'un versement net (dépôts moins retraits) d?un montant minimum de 5 000 € ou 15 000 € effectué sur votre livret entre le 03/11/2010 et le 31/12/2010."
Ils maintiennent donc leur position sur la date de début de l'offre alors que ça n'est même pas mentionné dans l'offre en question. Pour le coup ça me déçoit. C'est pourtant pas dur de reconnaître que l'offre était incomplète, surtout que j'avais fait la remarque sur le fait que depuis ils avaient rectifié le tir sur les nouvelles offres.
Mais comme je n'ai reçu l'offre qu'en date du 15/11/2010, j'ai tout de même le droit à la différence soit 40 € à titre de geste commercial.
Et en plus il s'est excusé pour son retour tardif.
Heureusement que je ne me suis pas contenté du retour du Service Client. J'sais pas qui a inventé le poste de conciliateur mais c'était une bonne idée.
Voilà pour le happy end.
Champagne !!!!!!
Mais dans le cas présent, pour être dans ma situation, il fallait avoir mis le minimum de l'offre (5 ou 15 k€) et avoir eu le "malheur" de faire un retrait dans les deux semaines précédant l'annonce de l'offre. La faute à pas de chance.
Sinon j'ai justement eu un retour du conciliateur :
"La prime était versée sous condition d'un versement net (dépôts moins retraits) d?un montant minimum de 5 000 € ou 15 000 € effectué sur votre livret entre le 03/11/2010 et le 31/12/2010."
Ils maintiennent donc leur position sur la date de début de l'offre alors que ça n'est même pas mentionné dans l'offre en question. Pour le coup ça me déçoit. C'est pourtant pas dur de reconnaître que l'offre était incomplète, surtout que j'avais fait la remarque sur le fait que depuis ils avaient rectifié le tir sur les nouvelles offres.
Mais comme je n'ai reçu l'offre qu'en date du 15/11/2010, j'ai tout de même le droit à la différence soit 40 € à titre de geste commercial.
Et en plus il s'est excusé pour son retour tardif.
Heureusement que je ne me suis pas contenté du retour du Service Client. J'sais pas qui a inventé le poste de conciliateur mais c'était une bonne idée.
Voilà pour le happy end.
Champagne !!!!!!