Comme beaucoup, je me suis vu clôturer mon compte dans le cadre du retrait d'ING direct du Marché français. Je passe sur la méthode et le non respect des obligations dans ce cas . Ils ont réussi à m'envoyer le recommandé en Mars 2022 à une adresse exhumée de leur fichier, adresse que j'ai quitté il y a presque 5 ans. Bien sûr j'avais fais le nécessaire à l'époque et reçu depuis des courriers à ma nouvelle adresse. Passons donc sur les soucis que cela à pu me poser à me retrouver sans mon compte principal et à devoir en urgence ouvrir un compte dans un autre établissement.
Maintenant ce compte présentait un solde positif qui a été transféré sur un compte suspens chez ING. Et c'est là que commence ou continue?.....la grande aventure.
Je passe sur les difficultés à avoir un interlocuteur sur la plateforme et , on peut le comprendre, qu'il puisse être un instant concerné par mon problème .
Donc depuis mi-juin malgré moults réclamations ( j'ai une belle collection de mail indiquant que ma réclamation a été prise en compte) je n'ai toujours pas récupéré mes fonds. Un tas d'excuses à deux balles. Pas reçu le nouveau RIB, Nouveau pas lisible, et pour finir Ing a 20 jours pour effectuer cette opération .
Mais sur quel fondement peuvent-ils avoir ce genre de réponse et quelle malhonnêteté.
Alors, un seul conseil , fuyez !!!!!!
Maintenant ce compte présentait un solde positif qui a été transféré sur un compte suspens chez ING. Et c'est là que commence ou continue?.....la grande aventure.
Je passe sur les difficultés à avoir un interlocuteur sur la plateforme et , on peut le comprendre, qu'il puisse être un instant concerné par mon problème .
Donc depuis mi-juin malgré moults réclamations ( j'ai une belle collection de mail indiquant que ma réclamation a été prise en compte) je n'ai toujours pas récupéré mes fonds. Un tas d'excuses à deux balles. Pas reçu le nouveau RIB, Nouveau pas lisible, et pour finir Ing a 20 jours pour effectuer cette opération .
Mais sur quel fondement peuvent-ils avoir ce genre de réponse et quelle malhonnêteté.
Alors, un seul conseil , fuyez !!!!!!
