Bonjour à tous,
J'ai un peu de mal à comprendre la gestion des autorisations carte bancaire, dans l'application de Boursorama sur mon smartphone.
Je détiens une carte Visa Only Premier à débit différé. Ainsi, lors de chaque paiement une autorisation est demandée par le commerçant à Boursorama. Cette autorisation s'affiche (avec dans l'icône de l'opération un cercle en pointillés) immédiatement dans la liste des transactions à débiter le mois suivant et semble plutôt correspondre à une pré-autorisation (ou caution). Son montant impacte immédiatement le plafond de paiement de la carte. Jusque là je comprends.
Quand le commerçant est effectivement payé après passage de mon paiement en compensation, la transaction effective s'affiche alors dans la liste des transactions à débiter le mois suivant. Là encore je comprends.
Le problème que je rencontre est le suivant : dans la liste des transactions à débiter le mois suivant, sont affichés à la fois le montant de l'autorisation (avec dans l'icône de l'opération un cercle en pointillés) et le montant de la transaction. Autorisation et transaction effective impactent malheureusement TOUTES les deux mon plafond de paiement pendant quelques jours, avant disparition de l'autorisation, et donc récupération du montant de l'autorisation dans mon plafond de paiement.
Pour ceux d'entre vous qui êtes clients de Boursorama, rencontrez-vous ce problème ?
Merci par avance pour vos retours.
J'ai un peu de mal à comprendre la gestion des autorisations carte bancaire, dans l'application de Boursorama sur mon smartphone.
Je détiens une carte Visa Only Premier à débit différé. Ainsi, lors de chaque paiement une autorisation est demandée par le commerçant à Boursorama. Cette autorisation s'affiche (avec dans l'icône de l'opération un cercle en pointillés) immédiatement dans la liste des transactions à débiter le mois suivant et semble plutôt correspondre à une pré-autorisation (ou caution). Son montant impacte immédiatement le plafond de paiement de la carte. Jusque là je comprends.
Quand le commerçant est effectivement payé après passage de mon paiement en compensation, la transaction effective s'affiche alors dans la liste des transactions à débiter le mois suivant. Là encore je comprends.
Le problème que je rencontre est le suivant : dans la liste des transactions à débiter le mois suivant, sont affichés à la fois le montant de l'autorisation (avec dans l'icône de l'opération un cercle en pointillés) et le montant de la transaction. Autorisation et transaction effective impactent malheureusement TOUTES les deux mon plafond de paiement pendant quelques jours, avant disparition de l'autorisation, et donc récupération du montant de l'autorisation dans mon plafond de paiement.
Pour ceux d'entre vous qui êtes clients de Boursorama, rencontrez-vous ce problème ?
Merci par avance pour vos retours.
