Je suis moi aussi à la Banque Populaire mais je suis payée par chèque.
Début octobre, après changement de banque, j'ai envoyé pour la 1ère fois mon chèque, il a été pris en compte par La Poste le vendredi 06 ou le samedi 07 (je ne sais pas si j'avais raté la levée du 06).
Le mercredi 11/10, je ne "vois" pas mon salaire sur mon compte, j'écris à ma conseillère qui me répond qu'elle ne l'a pas reçu et ajoute : "Le courrier met souvent un peu de temps à arriver jusqu’à l’agence donc pas d’inquiétude à avoir pour le moment.
A titre indicatif, quand le chèque est déposé en agence, le chèque apparaît également dans la journée ou au plus tard le lendemain."
Le 12/10 : "nous ne l'avons pas reçu".
Je tente une réclamation à La Poste mais n'ayant pas envoyé l'enveloppe avec le sticker de suivi, c'est impossible. Je commençais à paniquer sérieusement et surtout je n'avais pas ma paie.
Le 17/10, eurêka !! je "vois" ma paie sur mon compte et je clique dessus pour obtenir ces infos :
"Date de l'opération : 11/10/2023 : date à laquelle l'opération est effectuée ou demandée
Date de valeur : 12/10/2023
Date comptable : 16/10/2023"
Nouveau mail à ma conseillère en demandant des explications. Réponse : "Il y a dû avoir un souci au moment du scan d’où le délai entre la date de valeur et la date comptable."
En fait il n'y a probablement même pas eu de retard de la part de La Poste.
Le lundi 09 c'était fermé, le chèque a été traité (scanné) le 11/10.
Puis ma conseillère qui pourtant savait que j'étais inquiète n'a probablement fait aucune recherche jusqu'au 17/10 où c'est moi qui ai vu le montant sur mon compte.
Inutile de te dire que j'étais dégoûtée et que le prochain chèque partira avec un sticker de suivi.
