Bonjour,
Je suis dans la première étape de souscription. Au moment de scanner la pièce d'identité, j'ai toujours un message d'erreur. Le service client me dit qu'il s'agit d'un problème de luminosité mais j'ai essayé avec beaucoup de lumière et ça ne change rien... d'autres forumeurs qui ont eu ce même problème ?
P.S. Je ne souhaite pas utiliser leur système biométrique
Je suis dans la première étape de souscription. Au moment de scanner la pièce d'identité, j'ai toujours un message d'erreur. Le service client me dit qu'il s'agit d'un problème de luminosité mais j'ai essayé avec beaucoup de lumière et ça ne change rien... d'autres forumeurs qui ont eu ce même problème ?
P.S. Je ne souhaite pas utiliser leur système biométrique