Souscription sans mon accord

[hrmb]

Bonjour,

mon ancien banquier m'a fait souscrire à la Casden sans mon autorisation, des frais on été engagés.
J'ai rappelé à ce banquier que je n'avais jamais demandé à souscrire à la Casden, et que souhaitais le remboursement et l'annulation de cette souscription.

Pendant des mois on fait croire que c'est en cours et là j'apprends que rien ne sera possible !!

Comment puis-je me retourner contre ce banquier, à qui je n'ai rien signé ?

 

[Cresus93]

Commencez par exiger une copie du document de souscription.
Sinon le circuit c'est
1) conseiller
2) service réclamation / directeur d'agence
3) médiateur

 

[hrmb]

Merci,
OK, je fais envoyé un mail au responsable d'agence pour exiger une copie du document de souscription et le remboursement des frais engagé.
On verra bien comment il le prendra.