Bonjour
J'ai envoyé un chèque par courrier en AR a cetelem pour rembourser mon solde restant dû par anticipation.
Cela fait plus de deux mois facet refuse d'encaisser mon chèque en me disant qu'il n'on rien reçu alors qu'il a bien ete envoyé à Nanterre et j'ai l'AR. Il continu a me prélevé et refuse de me fournir une lettre de désistement pour mettre opposition. Que faire pour les obliger a encaisser mon chèque ou me fournir la lettre de désistement ?
Parcontre je déconseille FORTEMENT cette banque. Quand on demande la résiliation ils font tous pour repousser au max genre ils n'ont pas reçu et demande au client de rappeler 2 semaines apres. Ils vous baladent de service en service car aucun n'a la reponse à votre question pourquoi des frais et a quoi ça correspond. Quand il voit que vous insisté ils vous disent vous mettre en relation avec le service concerner mais vous raccroche dessus. d'un mois a l'autre si l'on ne suis pas nos relevés on se retrouve avec des mensualités de plus ou pire des frais indus. Ils volent les clients. Cette banque est un gouffre et malheureusement certains arrivent à tomber dans la merde à cause d'eux. Vérifié vos relevés.
J'ai envoyé un chèque par courrier en AR a cetelem pour rembourser mon solde restant dû par anticipation.
Cela fait plus de deux mois facet refuse d'encaisser mon chèque en me disant qu'il n'on rien reçu alors qu'il a bien ete envoyé à Nanterre et j'ai l'AR. Il continu a me prélevé et refuse de me fournir une lettre de désistement pour mettre opposition. Que faire pour les obliger a encaisser mon chèque ou me fournir la lettre de désistement ?
Parcontre je déconseille FORTEMENT cette banque. Quand on demande la résiliation ils font tous pour repousser au max genre ils n'ont pas reçu et demande au client de rappeler 2 semaines apres. Ils vous baladent de service en service car aucun n'a la reponse à votre question pourquoi des frais et a quoi ça correspond. Quand il voit que vous insisté ils vous disent vous mettre en relation avec le service concerner mais vous raccroche dessus. d'un mois a l'autre si l'on ne suis pas nos relevés on se retrouve avec des mensualités de plus ou pire des frais indus. Ils volent les clients. Cette banque est un gouffre et malheureusement certains arrivent à tomber dans la merde à cause d'eux. Vérifié vos relevés.
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