Bonjour,
J'étais détanteur d'un crédit immobilier auprès d'un banque (qui n'est pas la mienne) avec un taux révisable, tous les 3 ans, depuis avril 2004.
Ce taux ayant été réactualisé en avril 2007, et ne me convenant pas j'ai décidé de racheter ce crédit auprès de ma banque actuelle.
Je suis donc allé voir mon conseiller financier (fin juin 07) avec les documents nécessaires, en lui indiquant que je souhaitais racheter ce crédit avec un fianancement total (rachat du crédit + indemnités de remboursement + cout du cautionnement au crédit logement), n'incluant pas les frais de dossier (environ 300 euros non négociable (dixit le conseiller) alors que je suis client depuis plus de 15 ans !).
le conseiller m'indique que le rachat n'interviendra qu'à partir de septembre, c'est le délai qu'il leur faut.
Après ce RDV, je reçois l'offre de prêt avec les montant calculés par le conseiller que j'adresse avec mon accord.
Or, je reçois début septembre un courrier de l'organisme auprès duquel j'ai racheté le crédit m'indiquant que je dois encore 2000 euros environ (ou 1500 environ si l'échéance de septembre est prélévée, ce qui est le cas), suite au versement effectué par ma banque pour le rachat de mon crédit du 31/08/07.
Montant total de mon opération mal calculé !!!!
Je contact donc mon conseiller et lui adresse ce courrier (le 11 septembre). Depuis, pas de nouvelles (plusieurs messages téléphoniques laissés)....
J'ai donc contacté le siège afin de leur faire part de ce "problème" ce jour, il doivent me recontacter.
Plusieurs questions viennent à moi :
-J'ai été prélevé de 90 euros environ pour assurance+intérêts sur la somme débloquée par ma banque (de fin juillet à début septembre). Mais je n'ai pas été prélevé par cette même banque début septembre (mais uniquement par mon "ancien" organisme de prêt). Va t'on me demander de nouveaux des frais pour la période de début septembre à début octobre ?
-la somme que je dois à mon ancien organisme de prêt est toujours due à ce jour, je suppose que des intérêts vont aussi être rajoutés ?
-Je souhaite écrire à ma banque (et nouveau prêteur) en expliquant mon cas et souhaite un geste commercial pour erreur de leur part (comme le remboursement des frais de dossier, ou autre ?), est-ce envisageable ?
Merci de votre aide.
J'étais détanteur d'un crédit immobilier auprès d'un banque (qui n'est pas la mienne) avec un taux révisable, tous les 3 ans, depuis avril 2004.
Ce taux ayant été réactualisé en avril 2007, et ne me convenant pas j'ai décidé de racheter ce crédit auprès de ma banque actuelle.
Je suis donc allé voir mon conseiller financier (fin juin 07) avec les documents nécessaires, en lui indiquant que je souhaitais racheter ce crédit avec un fianancement total (rachat du crédit + indemnités de remboursement + cout du cautionnement au crédit logement), n'incluant pas les frais de dossier (environ 300 euros non négociable (dixit le conseiller) alors que je suis client depuis plus de 15 ans !).
le conseiller m'indique que le rachat n'interviendra qu'à partir de septembre, c'est le délai qu'il leur faut.
Après ce RDV, je reçois l'offre de prêt avec les montant calculés par le conseiller que j'adresse avec mon accord.
Or, je reçois début septembre un courrier de l'organisme auprès duquel j'ai racheté le crédit m'indiquant que je dois encore 2000 euros environ (ou 1500 environ si l'échéance de septembre est prélévée, ce qui est le cas), suite au versement effectué par ma banque pour le rachat de mon crédit du 31/08/07.
Montant total de mon opération mal calculé !!!!
Je contact donc mon conseiller et lui adresse ce courrier (le 11 septembre). Depuis, pas de nouvelles (plusieurs messages téléphoniques laissés)....
J'ai donc contacté le siège afin de leur faire part de ce "problème" ce jour, il doivent me recontacter.
Plusieurs questions viennent à moi :
-J'ai été prélevé de 90 euros environ pour assurance+intérêts sur la somme débloquée par ma banque (de fin juillet à début septembre). Mais je n'ai pas été prélevé par cette même banque début septembre (mais uniquement par mon "ancien" organisme de prêt). Va t'on me demander de nouveaux des frais pour la période de début septembre à début octobre ?
-la somme que je dois à mon ancien organisme de prêt est toujours due à ce jour, je suppose que des intérêts vont aussi être rajoutés ?
-Je souhaite écrire à ma banque (et nouveau prêteur) en expliquant mon cas et souhaite un geste commercial pour erreur de leur part (comme le remboursement des frais de dossier, ou autre ?), est-ce envisageable ?
Merci de votre aide.
