J'aurais tendance à comparer Wise à Monese....Non vraiment pas .. Ces problème sont liés à des choix techniques (remplacer des ressources humaines par des machines), de structures (Revolut opère comme un établissement de paiement, Monese comme un agent de monnaie électronique jusqu'à récemment) et de modèle économique (structurellement déficitaire)
De plus au cours de diverses périodes, Wise accessible par numéro de tel français est resté injoignable par téléphone.... actuellement ? Je n'ai pas eu besoin de les joindre....
La raison invoquée était justement des réorganisations....