Bonjour,
je ne sais pas si l'on peut considérer "La Banque Postale Chez Soi", comme une véritable banque en ligne (Si tel n'est pas le cas, un modo pourra déplacer le sujet), quoi qu'il en soit je voulais ouvrir ce post pour dire à quel point j'étais déçu de leur attitude.
Il y a plusieurs années, j'avais ouvert des Livrets A à mes enfants. Devenus majeurs et avec la modification de la loi ....., ils ont du ouvrir un compte CCP/courant, afin de pouvoir alimenter leur Livret A ou encore retirer de l'argent. Cela fut fait via un conseiller en agence. Le contrat CCP ouvert mentionne clairement qu'il n'y aura aucun frais de tenue de compte.
Sauf que dernièrement, ils ont eu chacun d'eux de frais de tenue de compte et cela sera chaque trimestre.
Renseignements pris auprès de La Banque Postale chez Soi, et même s'il a été mis en avant que le contrat n'était pas respecté, il m'a été répondu que le compte courant ouvert, ne pouvait être un compte support, comme cela nous l'avait été vendu, mais un compte courant classique. Le compte support, gratuité donc, ne pouvant êter adossé qu'à un compte bourse.
A ce jour, et depuis 1 mois que cela dure, je n'arrive pas à me faire remettre les conditions écrites évoquant leur réponse. Mon conseiller à la Banque Postale n'y parvient pas non plus, selon ses dires. Le service "Réclamation" faisant la sourde oreille.
Un comble, pour quelque chose qui est un droit.
Bref, tout cela pour dire que mes enfants vont clôturer leur Livret A à la poste et en ouvriront un autre près une vrai Banque en Ligne et que je vais faire la démarche pour eux de saisir le médiateur de la banque postale, trouvant cela abérant.
Mon coup de geule du soir.
je ne sais pas si l'on peut considérer "La Banque Postale Chez Soi", comme une véritable banque en ligne (Si tel n'est pas le cas, un modo pourra déplacer le sujet), quoi qu'il en soit je voulais ouvrir ce post pour dire à quel point j'étais déçu de leur attitude.
Il y a plusieurs années, j'avais ouvert des Livrets A à mes enfants. Devenus majeurs et avec la modification de la loi ....., ils ont du ouvrir un compte CCP/courant, afin de pouvoir alimenter leur Livret A ou encore retirer de l'argent. Cela fut fait via un conseiller en agence. Le contrat CCP ouvert mentionne clairement qu'il n'y aura aucun frais de tenue de compte.
Sauf que dernièrement, ils ont eu chacun d'eux de frais de tenue de compte et cela sera chaque trimestre.
Renseignements pris auprès de La Banque Postale chez Soi, et même s'il a été mis en avant que le contrat n'était pas respecté, il m'a été répondu que le compte courant ouvert, ne pouvait être un compte support, comme cela nous l'avait été vendu, mais un compte courant classique. Le compte support, gratuité donc, ne pouvant êter adossé qu'à un compte bourse.
A ce jour, et depuis 1 mois que cela dure, je n'arrive pas à me faire remettre les conditions écrites évoquant leur réponse. Mon conseiller à la Banque Postale n'y parvient pas non plus, selon ses dires. Le service "Réclamation" faisant la sourde oreille.
Un comble, pour quelque chose qui est un droit.
Bref, tout cela pour dire que mes enfants vont clôturer leur Livret A à la poste et en ouvriront un autre près une vrai Banque en Ligne et que je vais faire la démarche pour eux de saisir le médiateur de la banque postale, trouvant cela abérant.
Mon coup de geule du soir.
) proposent bien sûr le livret A : Boursorama, Fortunéo, Monabanq, Bforbank, HelloBank ...
