Bonjour,
Ayant signé un compromis de vente pour un appartement, nous avons pris un courtier pour nous trouver la meilleur offre, ce qui a été fait, nous avons eu l'accord de pret et tous les papiers de la banque ont été validé et signé. Nous attendons notre offres depuis maintenant 3 semaines (alors qu'au départ tant le courtier que le conseiller de la banque nous avait dit qu'on l'aurait d'ici 1 semaine 2 à tout casser). Nous sommes à une semaines de la date de signature de l'acte de vente? Ca nous angoisse. Que pouvons nous faire? Nous appelons tous les jours, le courtier ne sait rien, la banque non plus (et ils se renvoient la balle) et on me dit qu'on nous tient au courant mais toujours rien. C'est insupportable cette attente alors que nous avons tout fait dans les temps pour justement éviter d'être en retard.
Nous comprenons qu'il y ait une affluence de dossier en ce moment mais la ça nous met en difficulté vis a vis de notre vendeur alors qu'il n'y a pas de problème sur notre dossier et qu'on a tout fait dans les temps!
Quelqu'un aurait il un conseil ? Cela vous est il déjà arrivé?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonjour,
Il m'arrive la même aventure avec la LCL. Nous avons fait en temps et en heure tout ce qu'il fallait pour pouvoir
acheter un bien et déménager pour en prendre possession. Depuis plus de deux semaines, la LCL nous fait mariner
sans justificatif valable. Elle nous a annoncé que l'édition finale de prêt devait à tout prix être envoyée en lettre simple avec le cachet de la poste faisant foi. Quand on connait les aléas contemporains de ce service, on a froid dans le dos. La preuve par excellence, c'est le cachet ! On a proposé de venir en personne à banque pour convenir d'un
procédé sûr accepté par les deux parties et prendre en personne l'édition. NON, la loi c'est la loi ! On a demandé au moins un mail d'une copie du courrier qui devait nous être adressé par la Poste. NON, impossible, c'est illégal. On réalise progressivement qu'au nom de la sacro sainte preuve à fournir pour l'édition de prêt, on n'a, nous, aucun moyen de prouver que la LCL n'a rien envoyé. Bien vu ! A l'heure du cryptage de données et où tout se dématérialise IMPERATIVEMENT au nom de la facilité des moyens de communication il faut que l'usager supporte a dada sur mon baudet que la lelettre de la poposte arrive bon an mal an dans notre boiboite. Les anciens relais de la poste, du temps où un bon bourrin bien nourri faisait honorablement son service, nous auraient davantage rassurés. Mais ce
n'est pas tout. Tous les trois quatre jours, nous allions aux nouvelles, de plus en plus angoissés par la réelle menace
d'une annulation de vente par le vendeur et l'indemnisation de dizaines de milliers d'euros qu'on aurait à lui verser puisque la date de la signature prévue au départ était en voie d'être dépassée. Et là on a eu droit à des "c'est parti, ça va partir, ça partira".... sans preuve pour nous. Ou encore "on a un bug informatique" "le directeur est absent", c'est sûr de c'est sûr lundi vous avez votre édition. Avec vos 11 jours de délais on signera pour le 26 décembre (voir la tête du notaire en vacances à Courchevel qui va revenir au galop pour la signature). Bref, deux report de déménagements, une maison qui ne pourrai pas être louée comme prévu à temps, mais des traites d'assurance
qui commencent à tomber alors même que le prêt n'est pas validé définitivement. Tout ça pour quelles raisons
valables ? On se retrouve donc bel et bien dans un rapport de force avec une banque qui n'a peut-être pas apprécié qu'on cherche le meilleur taux pour notre prêt (très conséquent) et qui veut nous en faire baver un maximum ?
Tu vas voir qui est le patron toi mouton qui n'accepte pas de se faire tondre sans rien dire (ou béler...).
La loi de l'envoi de la lettre simple ne peut-elle vraiment pas le céder à un accord entre deux parties pour la remise de l'édition ? A t-elle vraiment permis qu'on place ainsi le client la tête sur le billau de l'arbitraire d'une banque qui
a bien compris tout l'avantage de la lettre simple. Grosse économie pathétique de 5 euros 60 d'un recommandé (qu'on a proposé à nos frais et qui a été refusé par la LCL. ILLEGAL vous dis-je !!!). Aucune preuve de l'envoi pour elle mais engagement juridique certain du client (nous) qui peut être obligé de supporter la résiliation de la vente.
Bravo. Souhaitez-moi de belles fêtes de fin d'année dans les cartons et le stress de devoir supporter les mensonges
à répétition d'un organisme qui n'hésitera pas à me taper dessus au moindre découvert en lettre recommandée Madame, y-a que ça de vrai !!!!
Il y a plus malheureux que moi c'est vrai en ces temps difficiles, j'ai de la chance de pouvoir me loger, d'espérer une jolie maison pour ma retraite. Je sais. Mais il faudrait que le législateur fasse quelque chose au niveau de la preuve
dans ces processus car il est évident que les établissements bancaires en abusent pour camoufler incompétence, négligence voir malveillance.
Joyeux Noël à tous