Fortuneo

BforBank Gestion de compte

RLV001

Membre
Bonjour,
Sans réponse de BforBank, une explication à mes deux questions suite à intérêts débiteurs ?

1) Un virement immédiat de fortunéo débité le 28/04 n'est crédité que le 02/05 sur BforBank. Par contre un débit carte du 30/04 a bien lieu le 30/04. Vos robots ont-ils une sélection orientée des jours travaillés (message d'un solde solde négatif daté du 1er mai) ?

2) Je ne comprends pas les intérêts débiteurs du 31/05 car le solde au 30/05 est de 324,89 sur mon relevé de compte.

01/05/2018 Votre ancien solde -804,11
02/05/2018 VIREMENT 805,00
29/05/2018 VIREMENT 324,00
31/05/2018 REGLEMENT CARTES DEBIT DIFFERE 7151-MAI 2018 -324,58
31/05/2018 INTERETS DEBITEURS TAEG : 17.21 % -0,35

Cordialement,
 

hargneux

Contributeur régulier
Le 28 4 étant un samedi les plates formes d'échange bancaire sont fermées, votre virement, compte tenu des règles SEPA a été fait le lundi suivant 30 04 et crédité à J+1 le 2 mai, le 1 er étant chomé.

C'est plutôt chez Fortunéo qu'il faudrait voir quel jour et a quelle heure ils ont fait votre virement, au niveau de l'échange interbancaire et non pas de la saisie.
 

agra07

Contributeur régulier
Bonjour,
tels qu'ils sont présentés, les comptes font apparaître un découvert de 0.89€ pendant un jour (mais peut-être faut-il en compter deux ?)
Toujours est-il que je ne comprends pas non plus comment on arrive à des intérêts débiteurs de 0.35 €.
 

RLV001

Membre
Bonjour hargneux,
Et merci de votre réponse plus rapide que BforBank qui m'a répondu enfin :

" Quant aux intérêts débiteurs du 01/05, ils font suite à votre solde débiteur du 30/04 au 01/05 inclus. "

Ils ont semble-t-il été comptés le 30/04.
01/04/2018 Votre ancien solde 4,15
30/04/2018 REGLEMENT CARTES DEBIT DIFFERE 7151-AVRIL 2018 -807,91
30/04/2018 INTERETS DEBITEURS TAEG : 17.22 % -0,35
30/04/2018 Votre nouveau solde -804,11

Toujours pas d'explication pour ceux du 31/05 mais des relances pour régulariser un solde de -0,04€.
 

RLV001

Membre
Bonjour,
tels qu'ils sont présentés, les comptes font apparaître un découvert de 0.89€ pendant un jour (mais peut-être faut-il en compter deux ?)
Toujours est-il que je ne comprends pas non plus comment on arrive à des intérêts débiteurs de 0.35 €.
Merci de votre intérêt agra07 ; pas un découvert mais un solde positif de +0,89€. d'autant plus incompréhensible.

Cdlt
RLV001
 

agra07

Contributeur régulier
Merci de votre intérêt agra07 ; pas un découvert mais un solde positif de +0,89€. d'autant plus incompréhensible.

Cdlt
RLV001
Bonsoir,
Euh...effectivement, je me suis trompé mais pas dans le sens que vous indiquez.
Votre compte a été à découvert de 804,11€ pendant au moins un jour ce qui représente environ 0,38€ d'intérêts au taux de 17.22%.
 

RLV001

Membre
Bonsoir,
Euh...effectivement, je me suis trompé mais pas dans le sens que vous indiquez.
Votre compte a été à découvert de 804,11€ pendant au moins un jour ce qui représente environ 0,38€ d'intérêts au taux de 17.22%.
Bonjour,
Merci de votre précision.
Cdlt
 

karc

Membre
Bonjour,
Sans réponse de BforBank, une explication à mes deux questions suite à intérêts débiteurs ?

1) Un virement immédiat de fortunéo débité le 28/04 n'est crédité que le 02/05 sur BforBank. Par contre un débit carte du 30/04 a bien lieu le 30/04. Vos robots ont-ils une sélection orientée des jours travaillés (message d'un solde solde négatif daté du 1er mai) ?

2) Je ne comprends pas les intérêts débiteurs du 31/05 car le solde au 30/05 est de 324,89 sur mon relevé de compte.

01/05/2018 Votre ancien solde -804,11
02/05/2018 VIREMENT 805,00
29/05/2018 VIREMENT 324,00
31/05/2018 REGLEMENT CARTES DEBIT DIFFERE 7151-MAI 2018 -324,58
31/05/2018 INTERETS DEBITEURS TAEG : 17.21 % -0,35

Cordialement,
En général, ils mettent combien de temps à répondre aux mails chez BforBank ?
 
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