deblocage pret sur présentation des factures

[chalyced]

Bonsoir,
Avec mes parents et ma soeur nous avons créé une SCI. Nous restaurons une maison que nous allons louée. Le 7 décembre dernier, nous avons apporté plusieurs factures à la BPSO pour débloquer les fonds. A ce jour, le 25 janvier toujours rien sur le compte. Après une vingtaine de déplacement en agence, le banquier nous affirme que les factures sont parties à Bordeaux (service des Prets). Après avoir téléphoné au service contentieux de la BPSO, ceux ci nous ont dit que ce n'était pas normal que ce soit aussi long. Malgré 3 appels téléphoniques par semaine nous attendons toujours les fonds. Avez vous des solutions miracles pour faire bouger tout ça. Merci pour vos réponses.

 

[Kenko822]

C'est plutôt le service prêt que vous devriez contacter, tenter de le joindre en passant par le standard. Si une demande de déblocage a été faite il doit bien y en avoir une trace quelque part. Et quand on a un peu d'esprit pratique, on garde une copie des documents avant de les envoyer "au siège", les courriers internes égarés ça arrive régulièrement.

 

[chalyced]

Merci pour votre réponse. Bien évidemment nous avons un "esprit pratique" et nous avons bien sur gardé le double des factures. Cela fait 3 fois que nous les remettons à l'agence. Concernant le service des prêts, nous ne pouvons les contacter. L'agence nous soutient qu'ils ne peuvent communiquer que par mail ! Donc si je comprend bien, il faut encore attendre. Mais jusqu'à quand ?

 

[Kenko822]

Appelez le standard du siège et demander le service des prêts, ca peut passer comme ça. Vous les aurez en direct pour parler avec eux.