Compte bloqué nom du bénéficiaire incorrect

[Ouiame]

Bonjour je m’appelle gassa j’ai eu à effectuer un virement vers mon cousin qui avais bien reçu, aux dernières nouvelles on m’informe que la banque veut retourner les sou donc 3 semaine après les sous ont été retourné le problème est que en retournant les sou la banque n’a pas pris le temps d’écrire mon nom il avait rien écrit à la place du bénéficiaire et ma banque a bloqué stipulant que mon nom correspond pas, ils me demandent des justificatifs or j’habite plus à la même adresse donc j’arrive pas à fournir cela fait déjà un mois le compte est bloqué.

Merci de m’aider svp

 

[hargneux]

C'est pas très clair votre histoire.
Vous envoyez des fonds à votre cousin qui les réceptionne mais la banque de votre cousin décide de rejeter le virement.
Le virement arrive dans votre banque qui refuse de vous le restituer puisqu'il n'y a pas votre nom.

Pour justifier il devrait suffire de leur prouver que vous avez fait ce virement et qu'il s'agit d'un rejet du bénéficiaire, Les IBAN doivent correspondre. Le problème de changement d'adresse n'a pas d'effet ici.