Réception il y a quelques jours de 2 courriers ( 1 par LEO) en réponse à nos 2 courriers.
Ces 2 lettres sont parfaitement identiques et commencent par "Vous nous avez signalé un écart entre les intérêts...."
Quid des clients qui ne leur ont pas "signalé" qu'ils avaient repéré un problème sur leur versement d'intérêts 2009 ? Ont-ils reçu un courrier les informant qu'ils avaient été grugés ?...
Cela fait plusieurs problèmes qu'il me faut régler avec ING (rabotage d'intérêts) et nous en partirons comme prévu le 1er Février.
Contrairement à nicolasc des Bisounours, je ne peux envisager qu'ING puisse avoir, et ce depuis des années, toujours les mêmes "problèmes informatiques" conduisant automatiquement à un rabotage d'intérêts avec ou sans offre promo...
Dernière remarque (pour ceux qui restent avec nicolasc chez ING), jetez un coup d'oeil à vos éventuels virements "INTERNES" par exemple du LEO au CT et inversement. Vous noterez que du LEO au CT, le débit est immédiat avec date valeur jour. Par contre, un virement du CT vers le LEO en fin de quinzaine sera toujours crédité sur le LEO avec une date valeur j+1, j+2 ou j+3, date valeur qui sera généralement le 16 ou le 1....et vous perdrez la quinzaine ! Etonnant, non ?!
Bonne journée
Ces 2 lettres sont parfaitement identiques et commencent par "Vous nous avez signalé un écart entre les intérêts...."
Quid des clients qui ne leur ont pas "signalé" qu'ils avaient repéré un problème sur leur versement d'intérêts 2009 ? Ont-ils reçu un courrier les informant qu'ils avaient été grugés ?...
Cela fait plusieurs problèmes qu'il me faut régler avec ING (rabotage d'intérêts) et nous en partirons comme prévu le 1er Février.
Contrairement à nicolasc des Bisounours, je ne peux envisager qu'ING puisse avoir, et ce depuis des années, toujours les mêmes "problèmes informatiques" conduisant automatiquement à un rabotage d'intérêts avec ou sans offre promo...
Dernière remarque (pour ceux qui restent avec nicolasc chez ING), jetez un coup d'oeil à vos éventuels virements "INTERNES" par exemple du LEO au CT et inversement. Vous noterez que du LEO au CT, le débit est immédiat avec date valeur jour. Par contre, un virement du CT vers le LEO en fin de quinzaine sera toujours crédité sur le LEO avec une date valeur j+1, j+2 ou j+3, date valeur qui sera généralement le 16 ou le 1....et vous perdrez la quinzaine ! Etonnant, non ?!
Bonne journée