Bonjours à toutes et à tous,
Petit problème suite à mon transfert de PEA (classique je présume) de SAXO à BOURSORAMA.
En gros depuis ma demande de transfert en Novembre 2021 Boursorama me dit que saxo n'a pas envoyé le bordereau d'information, cette histoire va jusqu'au médiateur jusqu'au jour où SAXO envoie ce fameux document en décembre 2022, s'en suit un mail de boursorama 'transfert de PEA finalisé'.. sauf que le prix de reviens de mes titres est toujours à 0.
J'essaye de contacter Boursorama plusieurs fois qui me dit qu'ils examinent la situation etc jusqu'à aujourd'hui où une conseillère me répond que c'est à moi de leur fournir le prix de revient de mes titres sur papier libre avec signature...
Forcément je n'ai pas fait ce qu'il fallait, je n'ai plus aucune trace des relevés de saxo, j'ai changé de mail suite à un piratage tout était dessus enfin bref, je n'ai aucun moyen de retrouver ces documents.
Est-ce réellement à moi de leur fournir le prix de revient? La conseillère m'a soutenu que c'était du déclaratif et que ce n'était pas à eux d'aller chercher l'information et que de toute façon ils ne l'avaient pas..
J'ai déjà fait plusieurs transferts de PEA ou compte titre et le prix de revient a toujours été affiché, ce n'est pas à ça que le sert bordereau d'information justement?
Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans cette situation svp?r
Merci
Petit problème suite à mon transfert de PEA (classique je présume) de SAXO à BOURSORAMA.
En gros depuis ma demande de transfert en Novembre 2021 Boursorama me dit que saxo n'a pas envoyé le bordereau d'information, cette histoire va jusqu'au médiateur jusqu'au jour où SAXO envoie ce fameux document en décembre 2022, s'en suit un mail de boursorama 'transfert de PEA finalisé'.. sauf que le prix de reviens de mes titres est toujours à 0.
J'essaye de contacter Boursorama plusieurs fois qui me dit qu'ils examinent la situation etc jusqu'à aujourd'hui où une conseillère me répond que c'est à moi de leur fournir le prix de revient de mes titres sur papier libre avec signature...
Forcément je n'ai pas fait ce qu'il fallait, je n'ai plus aucune trace des relevés de saxo, j'ai changé de mail suite à un piratage tout était dessus enfin bref, je n'ai aucun moyen de retrouver ces documents.
Est-ce réellement à moi de leur fournir le prix de revient? La conseillère m'a soutenu que c'était du déclaratif et que ce n'était pas à eux d'aller chercher l'information et que de toute façon ils ne l'avaient pas..
J'ai déjà fait plusieurs transferts de PEA ou compte titre et le prix de revient a toujours été affiché, ce n'est pas à ça que le sert bordereau d'information justement?
Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans cette situation svp?r
Merci