Bonjour,
suite à des difficultés(étant militaire, soucis de paye), j'ai fais appel à ma mère qui est en Guadeloupe, pour m'aider à payer une facture EDF de 610e.
elle me fait un virement de 600e,
le jour même,je vais au distributeur pour les récupérer, et là je constate qu'il manque 300e, je fais un historique, et je vois RET DAB TMF.
je rentre dans l'agence et je demande ce que c'est, et on me répond que c'est l'utilisation d'une carte de retrait que crée caisse d'épargne quand vous désirez retirer beaucoup plus que votre plafond, et que çà été effectué en Guadeloupe.
Étant en métropole, je demande comment faire, on me réponds qu'il faut appeler l'agence en Guadeloupe, et contester.
j'appelle, et conteste le retrait, je demande à cette personne dans combien de temps j'aurais mon argent, car il me reste que 10 jours pour payer ma facture d'électricité avant coupure, et l'autre me répond, çà prendra le temps qu'il faudra(avec un ton, vraiment pas très agréable).
que dois je faire pour accélérer le mouvement?
quels sont les procédures?
au delà des dix jours, puis je faire appel au juge de proximité? car je me retrouverai sans électricité.
cordialement
suite à des difficultés(étant militaire, soucis de paye), j'ai fais appel à ma mère qui est en Guadeloupe, pour m'aider à payer une facture EDF de 610e.
elle me fait un virement de 600e,
le jour même,je vais au distributeur pour les récupérer, et là je constate qu'il manque 300e, je fais un historique, et je vois RET DAB TMF.
je rentre dans l'agence et je demande ce que c'est, et on me répond que c'est l'utilisation d'une carte de retrait que crée caisse d'épargne quand vous désirez retirer beaucoup plus que votre plafond, et que çà été effectué en Guadeloupe.
Étant en métropole, je demande comment faire, on me réponds qu'il faut appeler l'agence en Guadeloupe, et contester.
j'appelle, et conteste le retrait, je demande à cette personne dans combien de temps j'aurais mon argent, car il me reste que 10 jours pour payer ma facture d'électricité avant coupure, et l'autre me répond, çà prendra le temps qu'il faudra(avec un ton, vraiment pas très agréable).
que dois je faire pour accélérer le mouvement?
quels sont les procédures?
au delà des dix jours, puis je faire appel au juge de proximité? car je me retrouverai sans électricité.
cordialement
