prélèvement sur carte Visa par un loueur d'automobiles

[Sig]

Bonjour,

Une voisine s'est fait prélever par un loueur d'automobile indélicat la somme de 1.000 euros.

Comment ça a pu se faire à partir du seul numéro de la carte ?

Il ne connaît ni le code PIN ni le cryptogramme visuel.

Peut-on faire opposition à ce prélèvement ?

Merci pour vos réponses.

 

[hargneux]

Il a donné le motif ?
Utilisation de la caution ?

 

[Sig]

Il a donné le motif ?
Utilisation de la caution ?

Exact.
Il a prétendu qu'il y a des rayures.
Et comme la voiture a été rendue quand il n'y avait plus de préposé, la voisine n'a pas d'état de retour.

 

[hargneux]

Débit sur votre carte bancaire
Beaucoup d'agences de location de véhicules demandent à leurs client de leur fournir les références de leur carte bleue lors de la location. Cette demande leur permet de débiter des frais directement sur leur compte en cas de problèmes liés à l'utilisation du véhicule (frais non-pris en charge par l'assurance après un sinistre, véhicule rendu avec un niveau de carburant insuffisant...).


Selon une réponse ministérielle de la secrétaire d'Etat auprès du ministre de l'Économie publiée le 15 septembre 2015, cette pratique n'est pas illicite. En cas de débit, le consommateur a néanmoins toujours le droit de demander à sa banque le remboursement du paiement effectué dès lors que l'autorisation qui a été donnée n'indique par le montant exact de l'opération et que le montant dépasse celui auquel le client pouvait raisonnablement s'attendre. Le client doit alors contester l'opération concernée dans les 8 semaines.

https://droit-finances.commentcamar...ture-vos-droits-en-cas-de-litiges#simili_main