(autre) prélèvement sepa

[gene58]

bonjour,
pouvez vous me dire d'où vient le prélèvement sepa suivant
cotisationMDT/49CE8FC3EB5 de 66.38 euros
j ai adhéré à la mutuelle gras savoye le 01/01/23 pour mon conjoint mais la somme qu'il m'ont donné ne correspond pas
merci de votre réponse
j ai contacté la banque et la mutuelle en attente de leur réponse

 

[Pilou40]

Vous avez signé un mandat de prélèvement, recherchez celui dont le n° est donné 49CE8FC3EB5
Nous ne pouvons pas le connaitre

en allant dans le détail de l'opération, n'avez-vous pas le n° ICS de ce créancier ?

 

[gene58]

FR39ZZZ000957 c est le numéro ICS seul mandat sepa que j ai signé

 

[Triaslau]

FR39ZZZ000957 c est le numéro ICS seul mandat sepa que j ai signé

çà c'est un assureur

 

[gene58]

merci donc ce doit etre la mutuelle que j ai pris je vais la changer trop chère bonne soirée

 

[hargneux]

C'est bien l'ICS de Gras Savoye, il est possible qu'il y ait une première mensualité majorée pour frais de dossier ou autre, ils sont les seuls à pouvoir vous donner une explication. Votre banque ne peut rien a cette affaire.
Dans la mesure où vous avez bien signé un mandat vous avez 8 semaines pour faire rejeter le prélèvement.