pigeonne44
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Bonjour! problème avec ma banque en ligne Cortal Consorts. Le 6/08 je passe un ordre à ma conseillère par téléphone: virer une somme (importante) de mon compte courant Cortal Consorts vers mon assurance vie souscrite auprès de Cardif par Cortal consorts .
LA date de valeur sur mon compte courant: la somme a été prélevée le 12/08.(!)
Date de valeur sur mon assurance vie: la somme est prise en compte au 17 /8 !!
Que pensez vous de cet écart de date? MA conseillère ne sait pas. Elle va se renseigner. Ca fait 8J, pas de nouvelles.
J'ai fait une réclamation bien sur, sur leur formulaire de réclamation. Ils ont 2 mois pour me répondre.
Je n'ai rien retrouvé à ce sujet sur leurs conditions générales.
Est ce la même règle que pour les virements?
Merci de vos réponses!
LA date de valeur sur mon compte courant: la somme a été prélevée le 12/08.(!)
Date de valeur sur mon assurance vie: la somme est prise en compte au 17 /8 !!
Que pensez vous de cet écart de date? MA conseillère ne sait pas. Elle va se renseigner. Ca fait 8J, pas de nouvelles.
J'ai fait une réclamation bien sur, sur leur formulaire de réclamation. Ils ont 2 mois pour me répondre.
Je n'ai rien retrouvé à ce sujet sur leurs conditions générales.
Est ce la même règle que pour les virements?
Merci de vos réponses!
